Wie sehe ich Flow Failure Informationen in Product Analytics?

Finden Sie eine konsolidierte Ansicht der Flow-Fehlerinformationen auf dem Whatfix Analytics-Dashboard. Ein Standard Trend Insight namens Flowausfallbericht dient als Komplettlösung zur Verfolgung aller Flow Ausfälle.  

Das Insight gibt folgende Informationen:

• Inhaltstitel (Name des Flow)

• Anzahl der Schritte

• Grund des Fehlschlags

• Mögliche Aktionen

• Gerätetyp

• Benutzer-ID

• Event Trigger Seiten-URL, d. h. die URL, auf der der Flow abgespielt wird

• Gesamtanzahl der Flow-Schritte fehlgeschlagen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Informationen zu Flow-Ausfällen auf dem Dashboard anzuzeigen:

2. Suchen Sie nach dem Flow Failure Report Insight und klicken Sie darauf.

   

Das folgende ist ein GIF wie der Flow Failure Report Insight im Dashboard aussieht:

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• Mit Whatfix können Sie Folgendes im Flow Failure Bericht bearbeiten:

  User filter

  User Breakdown

  Zeitraum

  Metrik

  Diagrammtyp

  Diese Änderungen können Sie jedoch nicht in das Insight speichern.

• Um den Bericht mit Ihren eigenen Änderungen zu visualisieren, klicken Sie auf das Kopieren Symbol, um eine Kopie des Flow Failure Fehlerberichts zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Trend Insights kopieren.

3. Scrollen Sie nach unten, um das Insight anzuzeigen.

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Klicken Sie Export um das Insight herunterzuladen. Weitere Informationen finden Sie unter Trend Insight herunterladen.