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Verstehen, wie Inhalte auf der Grundlage von erweiterten Visibility Rules angezeigt werden
  • 26 Dec 2024
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Verstehen, wie Inhalte auf der Grundlage von erweiterten Visibility Rules angezeigt werden

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Artikel-Zusammenfassung

Erweiterte Visibility Rules bieten mehr Flexibilität und Kontrolle, wo, wann und wem der Inhalt angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Visibility Rules verstehen.

Arten von Visibility Rules

Visibility Rules werden in sofortige Aktionsregeln und geplante Aktionsregeln eingeteilt, je nachdem, wie und wann sie ausgewertet werden.  

In der folgenden Tabelle sind die Arten von Visibility Rules zusammen mit ihren Beschreibungen und Beispielen festgelegt:

Regel Name

Beschreibung

Beispiel

Sofortmaßnahmen-Regel

Diese Regeln werden sofort ausgewertet, wenn die angegebene Bedingung erfüllt ist. Sobald die Bedingung ausgelöst wird, wird das Widget ohne jede Verzögerung angezeigt.

Ein Smart Tips ist so konfiguriert, dass er erscheint, wenn ein Benutzer eine bestimmte URL besucht (z.B., www.example.com. Sobald der Benutzer zu dieser Seite navigiert, wird der Smart Tip sofort angezeigt.

Regel für geplante Aktionen

Diese Regeln werden im Laufe der Zeit ausgewertet und durch bestimmte Ereignisse oder User Actions ausgelöst. Das Widget wird nur angezeigt, wenn ein Ereignis oder eine Aktion eintritt.

Ein Survey widget wird so eingestellt, dass es nur dann erscheint, wenn ein Benutzer auf einen bestimmten Button klickt (z. B. auf Submit Feedback). Das Widget erscheint nicht sofort nach dem Laden der Seite, sondern wartet, bis der Benutzer mit dem Button interagiert hat, bevor es die Umfrage anzeigt.

Komponenten der Visibility Rules

Jede Regel hat drei Klauseln:

Note

  • Alle Wenn-Start-Bedingungen müssen auf derselben Seite gültig sein. Sie können z. B. keine Bedingung erstellen, die nach Elementen auf verschiedenen Seiten der Anwendung sucht. Die Bedingung muss sich auf Elemente beziehen, die sich alle auf derselben Seite befinden und auf die zugegriffen werden kann, wenn die Bedingung geprüft wird.

  • Wenn Sie wählen Benutzer führt eine Aktion auswählen, stellen Sie sicher, dass die Wo-Bedingung auf der Seite eingestellt ist, zu der die User Action führt.

  • Wann Sie wählen Ereignisse mit Bezug zu Whatfixauswählen, werden alle Wo und Wer Bedingungen deaktiviert.

  • Whatfix priorisiert die Regeln je nach Widget-Typ nach der Anzahl der Bedingungen oder dem Zeitpunkt der letzten Änderung. Weitere Informationen finden Sie unter Die Priorisierungskriterien in den erweiterten Visibility Rules verstehen.

Bewertungsart für Visibility Rules

In der folgenden Tabelle ist jede Regel zusammen mit ihrer Auswertungsart aufgeführt:

Klausel

Regel

Untervorschrift

Bewertungsart

Wann starten

Spezifischer Datumsbereich

-

Um ein Pop-up während eines bestimmten Zeitraums anzuzeigen, geben Sie das Datum und die Zeitspanne an, in der das Pop-up erscheinen soll. Das System prüft das aktuelle Datum sofort beim Laden der Seite und zeigt das Pop-up an, wenn es in den angegebenen Bereich fällt. Da die Bewertung sofort erfolgt, handelt es sich um eine Sofort Aktion-Regel.

Etwas in der Anwendung

Element

Um einen Smart Tip nur dann anzuzeigen, wenn ein bestimmtes Element auf der Seite vorhanden ist, prüft das System während der Benutzerinteraktion in regelmäßigen Abständen, ob das Element vorhanden ist. Da die Prüfung nicht sofort, sondern über einen längeren Zeitraum erfolgt, handelt es sich um eine Regel für eine geplante Aktion .

Lokalisierung

Ein Widget wird angezeigt, wenn eine bestimmte Bedingung in der lokalen Speicherung erfüllt ist. Das System prüft den lokalen Speicher in regelmäßigen Abständen, und wenn die Bedingung erfüllt ist, erscheint das Widget. Da die Prüfung nicht sofort, sondern über einen längeren Zeitraum erfolgt, handelt es sich um eine Regel für eine geplante Aktion .

Sitzungsspeicher

Ein Widget wird angezeigt, wenn bestimmte Bedingungen während der Sitzung erfüllt sind, z. B. nachdem ein Benutzer eine bestimmte Anzahl von Klicks ausgeführt hat. Das System prüft die Bedingungen im Laufe der Zeit, und wenn sie erfüllt sind, erscheint das Widget. Da die Prüfung nicht sofort, sondern über einen längeren Zeitraum erfolgt, handelt es sich um eine Regel für eine geplante Aktion.

Cookie

Ein Widget wird auf der Grundlage eines Wertes angezeigt, der in den Cookies des Benutzers innerhalb der Anwendung festgelegt wurde. Das System prüft den Cookie-Wert sofort beim Laden der Seite, und wenn er die angegebene Bedingung erfüllt, wird das Widget angezeigt. Da die Überprüfung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

Window Variable

Ein Widget wird angezeigt, wenn eine bestimmte Bedingung, die in einer Window Variable innerhalb der Anwendung festgelegt ist, erfüllt ist. Das System prüft die Window Variable sofort, wenn die Seite innerhalb der Anwendung geladen wird, und löst das Widget aus, wenn die Bedingung erfüllt ist. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

Benutzer, die eine Aktion ausführen

-

Ein Widget wird angezeigt, nachdem ein Benutzer eine bestimmte Aktion durchgeführt hat, z. B. das Anklicken eines Formulars. Das System wertet die Aktion aus und zeigt dann das Widget an. Da die Bewertung nicht sofort, sondern über einen längeren Zeitraum erfolgt, handelt es sich um eine Regel für eine geplante Aktion.

Ereignisse in Bezug auf Whatfix-Inhalte

-

Ein Widget wird angezeigt, wenn ein Whatfix-Ereignis, z. B. ein Flow-Start innerhalb der Anwendung, eintritt. Das System wertet das Ereignis aus und zeigt dann das Widget an. Da die Bewertung nicht sofort, sondern über einen längeren Zeitraum erfolgt, handelt es sich um eine Regel für eine geplante Aktion.

Wann Ende

Eine bestimmte Zahl von Malen

-

Ein Widget erscheint eine bestimmte Anzahl von Malen in einer Sitzung, z. B. bis zu drei Mal, innerhalb der Anwendung. Das System verfolgt die Anzahl der Anzeigen und hält an, sobald die eingestellte Anzahl erreicht ist. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

Unbegrenzte Zeiten

-

Ein Widget wird jedes Mal angezeigt, wann ein Benutzer eine bestimmte Webseite innerhalb der Anwendung besucht. Das System prüft das Ereignis zum Laden der Seite sofort und zeigt das Widget jedes Mal an, wann die Seite geladen wird. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

Wo

URL

-

Ein Widget erscheint nur unter der angegebenen URL. Das System prüft die URL sofort beim Laden der Seite und zeigt das Widget an, wenn sie übereinstimmt. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

Domain

-

Ein Widget wird nur auf der angegebenen Domain angezeigt, z. B. www.google.com. Das System prüft die Domain sofort beim Laden der Seite und zeigt das Widget an, wenn es passt. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

URL Path

-

Ein Widget erscheint nur unter dem angegebenen Pfad, z. B. /user/dashboard. Das System prüft den Pfad sofort beim Laden der Seite und zeigt das Widget an, wenn er übereinstimmt. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

URL-Parameter

-

Ein Widget wird angezeigt, wenn der angegebene Parameter in der URL vorhanden ist, z. B. ?theme=dark. Das System prüft den Abfrageparameter sofort beim Laden der Seite und zeigt das Widget an, wann es übereinstimmt. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

URL hash value

-

Ein Widget wird angezeigt, wenn der angegebene URL Hash Wert vorhanden ist, z. B. #account-overview. Das System prüft den URL-Hash-Wert sofort beim Laden der Seite und zeigt das Widget an, wenn er übereinstimmt. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

Page Tags

-

Ein Widget erscheint auf der Grundlage des Vorhandenseins bestimmter Smart Context Tags, die mit der Seite verbunden sind. Das System prüft die aktiven Tags auf der Seite sofort beim Laden der Seite und zeigt das Widget an, wenn das erforderliche Tag vorhanden ist. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

Wer

Enterprise Attributes

-

Ein Widget wird angezeigt, wenn bestimmte benutzerdefinierte Daten, die mit dem aktuellen Endbenutzer verbunden sind, auf der Grundlage der im Whatfix Dashboard konfigurierten Integrationen vorhanden sind. Das System prüft die Attribute sofort beim Laden der Seite und zeigt das Widget an, wenn die Daten übereinstimmen. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

User Attributes

-

Ein Widget wird angezeigt, wenn bestimmte benutzerdefinierte Daten, die mit dem aktuellen Endbenutzer verbunden sind, auf der Grundlage der im Whatfix Dashboard konfigurierten Integrationen vorhanden sind. Das System prüft die Attribute sofort beim Laden der Seite und zeigt das Widget an, wenn die Daten übereinstimmen. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

Rollen

-

Ein Widget wird je nach Rolle des Benutzers angezeigt, z. B. Account Manager oder Editor. Das System prüft die Role tags sofort beim Laden der Seite und zeigt das Widget an, wenn die Rolle übereinstimmt. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.

Cohorts

-

Ein Widget erscheint, wenn der Benutzer zu einer bestimmten Cohort gehört. Das System prüft sofort beim Laden der Seite, ob der Benutzer zur Kohorte gehört, und zeigt das Widget an, wann es eine Übereinstimmung gibt. Da die Auswertung sofort erfolgt, ist es eine Sofortige Aktion Regel.


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