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Was ist Whatfix Mirror?
  • 10 Sep 2024
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Was ist Whatfix Mirror?

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Artikel-Zusammenfassung

Lesen Sie diesen Abschnitt, um mehr über Whatfix Mirror zu erfahren.

Einführung in Whatfix Mirror

Whatfix Mirror ist eine Anwendungssimulation-Software, die eine immersive und interaktive Simulation einer beliebigen Webanwendung bietet. Der Mirror ermöglicht es Ihnen, eine sichere und kontrollierte Umgebung für Ihre Endbenutzer zu schaffen, damit sie mit der Software interagieren können, ohne Angst haben zu müssen, Fehler zu machen oder reale Konsequenzen zu verursachen, was das praktische Lernen erleichtert.

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Mirror ist ein Beta-Produkt. Für weitere Informationen wenden Sie sich an support@whatfix.com.

Der Spiegel ermöglicht es Ihnen, eine Sequenz von Bildschirmen und Aktionen aufzunehmen, die automatisch verbunden sind und einen Klon einer Anwendung erstellen. Diese Sequenz von Bildschirmen bildet die Basis, auf der die Whatfix DAP (Digital Adoption Platform) ebene als Anleitungsebene hinzugefügt werden kann, um Hilfeguides und Schulungsinhalte auf der simulierten Webanwendung zu erstellen, ohne die Live-Anwendung zu beeinträchtigen.


Anwendungsfälle

Whatfix Mirror kann verwendet werden, um eine Anwendungssimulation zu erstellen, die die Hinzufügung einer Anleitungsebene oben auf der Simulation mithilfe von Whatfix ermöglicht. Dies erleichtert die Erstellung praktischer Schulungen in einer realistischen Umgebung, reduziert die mit Live-Systemen verbundenen Risiken und fördert schnellere und effizientere Einarbeitungsprozesse.

Hier sind einige Anwendungsfälle für Whatfix Mirror:

  • Verbesserte Benutzer-Onboarding mit kontextbezogener Anleitung

  • Verwalten Sie mehrere Anwendungsumgebungen (Produktion, Staging und Training)

  • Kosteneffiziente Praxisumgebung

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Weitere Informationen finden Sie unter Whatfix Mirror-Anwendungsfälle.

Vorteile von Whatfix Mirror

  • Reduziert die Kosten für die Pflege von Anwendungsschulungsinstanten

    • Lizenzkosten für Schulungsinstanzen: Software-Anbieter verlangen häufig separate Lizenzen für Schulungszwecke. Dies kann eine erhebliche Ausgabe sein, insbesondere für groß angelegte Bereitstellungen oder Anwendungen mit teuren Genehmigungen. 

    • Infrastrukturkosten (Cloud/On-Prem Kosten): Das Ausführen einer Schulungsinstanz erfordert Hardware- und Softwareressourcen. Ob Sie sich für Cloud-basierte Lösungen oder lokale Server entscheiden, es entstehen laufende Kosten. 

    • Personalkosten (IT- und Ingenieurressourcen): Das Erstellen und Verwalten von Schulungsinstanzen erfordert dedizierte IT- und Ingenieurressourcen. 

  • Verringert den manuellen Aufwand und die Zeit, die für verschiedene Prozesse aufgewendet wird, wie z. B:

    • Erstellen und Pflegen simulierter Inhalte: Trainingsdaten spiegeln möglicherweise nicht realistische Szenarien wider. Das Erstellen von bereinigten oder maskierten Datensätzen, die echte Daten nachahmen, kann zeitaufwändig sein und eine kontinuierliche Wartung erfordern.

    • Datenmigration aus einer Produktionsumgebung: Das Kopieren von Daten aus einer Produktionsumgebung in eine Schulungsumgebung wirft Sicherheitsbedenken auf. Ein alternativer Ansatz zur Anonymisierung von echten Daten kann komplex sein und ist möglicherweise nicht immer praktikabel.

  • Hilft bei der Benutzerverwaltung: Die Verwaltung des Benutzerzugriffs für Schulungszwecke kann mühsam sein. Dies umfasst das Erstellen von Benutzerkonten, das Zuweisen von Berechtigungen und das Sicherstellen eines sicheren Zugangs zur Schulungsumgebung.

Unterschied zwischen DAP und Whatfix Mirror

Funktion

DAP

Mirror

Ziel

Bietet kontextbezogene Anleitung und Unterstützung innerhalb der Live-Anwendung.

Erstellt eine immersive und interaktive Simulation jeder Web-Anwendung.

Funktionalität

Überlagert kontextbezogene Anleitungen (Smart Tips, Flows) über der Live-Anwendung.

Bietet eine vollständige, aber isolierte Simulation der Anwendung für Benutzer zum Erkunden.

Zugriff

Benutzer erhalten Anleitungen innerhalb ihres tatsächlichen Arbeitsablaufs, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen.

Benutzer greifen über einen freigegebenen Weblink oder über LMS auf die gespiegelte Anwendung zu.

Entwicklung und Wartung

Relativ schnell und einfach einrichten mit vorgefertigten Komponenten. Aktualisierungen der Live-Anwendung erfordern minimale Anpassungen innerhalb des DAP.

Leicht einzurichten. Der geteilte Mirror-Link und die LMS zeigen Updates auf den Mirror-Bildschirmen an. 

Benutzererfahrung

Fokussiert sich darauf, gezielte Anleitung innerhalb des Benutzer-Workflows zu bieten, um Störungen zu minimieren.

Es erstellt eine interaktive Simulation die den Benutzererlebnissen in der Live-Webanwendung sehr ähnlich ist und somit ein besseres Benutzerverständnis und ein effektiveres Training ermöglicht.

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