Advanced customization ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Regeln zur User Identification direkt über die Whatfix UI hinzuzufügen. Durch die Definition spezifischer Kriterien und Bedingungen können Sie Benutzererfahrungen basierend auf Rollen, Präferenzen oder anderen wichtigen Parametern segmentieren und so eine benutzerzentrierte Umgebung schaffen. Zum Beispiel können Sie eine Benutzeridentifikationsregel erstellen, um Benutzer anhand ihres Anmeldestatus zu identifizieren.
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um eine Custom User Identification Rule zu konfigurieren:
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Einstellungen.
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Klicken Sie Erweiterte Konfiguration.
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Klicken Sie User Identification.
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Klicken Sie + Regel erstellen.
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Geben Sie einen Regel Titel ein.
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Klicken Sie Benutzerdefinierte Regel.
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Wählen Sie das Kontrollkästchen Benutzernamenerfassung auf Desktop-Apps aktivieren, um den Desktop Benutzernamen des Endbenutzers als User Identification zu verwenden. Sie können keine benutzerdefinierte Regel, wenn Sie dies aktiviert haben.
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Wählen Sie das Kontrollkästchen SSO-Erkennung über Aktivieren, um die SSO-authentifizierten IDs des Endbenutzers als User Identification Regeln zu verwenden.
- Im Abschnitt Wo wählen Sie aus, wo die Regel wirksam sein soll.
Basierend darauf, wo Sie möchten, dass die Regel greift, können Sie beliebige Sichtbarkeitsbedingungen einrichten. Zum Beispiel, um die Regel für alle Seiten Ihrer Anwendung zu aktivieren, wählen Sie Alle Seiten als Typ aus.
Konfigurieren Sie den Standort der Regel basierend auf einer der folgenden Bedingungen:
- Alle Seiten
- Page Tag
- URL
- URL Hostname
- URL-Pfad
- URL Parameter
- URL-Hash
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Im Abschnitt Was konfigurieren Sie, wie Whatfix Benutzer identifiziert. Verwenden Sie das Dropdown-Menü Wo möchten Sie den Benutzer abrufen?, um die Quelle auszuwählen, aus der Sie den Wert abrufen möchten, der den Benutzer definiert. Zum Beispiel, wenn jeder Benutzer eine eindeutige Identifikator basierend auf dem Cookie-Wert hat, wählen Sie Von Cookie als Abrufer aus. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zum Abrufen und Verarbeiten von Informationen für Identifikationsregeln.
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Im Dropdown-Menü Wie möchten Sie es verarbeiten? analysieren Sie den abgerufenen Wert mithilfe von JSON oder String-Operationen. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zum Abrufen und Verarbeiten von Informationen für Identifikationsregeln.
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Fügen Sie mehrere Prozessoren hinzu, um den abgerufenen Wert zu analysieren. Klicken Sie Prozessor hinzufügen, um eine andere Analysemethode hinzuzufügen.
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Klicken Sie Sequenz hinzufügen, um weitere Bezeichner hinzuzufügen. Mit diesem können Sie einen anderen Wert abrufen und für eine andere eindeutige Identifikationsregel parsen.
- Klicken Sie Speichern.
- Die Änderungen zur Produktion schieben.
- Wenn Sie den Code für die Advanced Customization (AC) zum Einrichten der User Identification verwendet haben, empfiehlt Whatfix, den AC-Code nach dem Einrichten von User Identification rules mit dem Whatfix UI zu entfernen.
- Wenn die User Identification sowohl über den AC-Code als auch über Whatfix UI konfiguriert wird, hat der AC-Code Vorrang vor der UI-Konfiguration.