Whatfix ermöglicht die einfache Konfiguration von Analytics mit Google Analytics (GA).
Konfigurieren Sie Google Analytics (GA4), um die folgenden Berichte anzuzeigen.
Sie können die folgenden Aktionen nur nach der Konfiguration Ihres Whatfix Kontos in Ihrem Google Analytics Konto durchführen:
- Die Nutzung der mit Whatfix erstellten Flows verfolgen
- Nachverfolgung der Nutzung der verschiedenen Whatfix Widgets (Onboarding-Pop-ups, Self Help, Beacons, Task List, Diashows usw.)
Die Zahlen können zwischen Whatfix Analytics und Google Analytics variieren. Whatfix Analytics verwendet die India Standard Time (IST) GMT +5:30, während Ihre Analytics möglicherweise in einer anderen Zeitzone konfiguriert sind. Um die Anzahl anzugleichen, aktualisieren Sie die Zeitzone in Ihrem Google Analytics Konto unter Admin > Einstellungen ansehen> Zeitzone Land oder Gebiet.
Hier finden Sie einen schnellen Überblick über die verschiedenen Dashboards und Berichte in GA4.
Dashboard Name | Beschreibung |
|---|---|
| Editorleistung | Bietet einen Übersicht über die Flows, die von Flow-Editoren in Ihrem Whatfix Geschäftskonto erstellt und bearbeitet werden. |
| Self Help Widget Leistung | Bietet einen Übersicht über die Leistung des Self Help Widgets mit Details wie:
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| Nützlichkeit von Hilfeartikeln | Bietet einen umfassenden Überblick über die Verwendung von Whatfix Flows, wo immer es in Ihrem Produkt eingesetzt wird. Trackt die Verwendung mehrerer Formate, einschließlich:
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| Geleitetes Pop-up und intelligentes Pop-up | Bereitstellung der geführten Pop-up und Smart Pop-up Widgets.
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Hier ist eine Liste von Flow-bezogenen Berichten, die in GA verfügbar sind und Ihnen helfen können, Ihre Kontonutzung zu verfolgen.
Berichtname | Beschreibung |
|---|---|
Flows - angesehen | Dieser Bericht zählt die Anzahl der Aufrufe eines bestimmten Flows im Diashow Format. |
Flows - Komplett angezeigt | Dieser Analytics Bericht gibt die Anzahl der Male, die ein bestimmter Flow im Diashow Format angezeigt wurde. |
Flows - Nur mit Startseitenansicht | Dieser Analytics Bericht zeigt an, wie oft Benutzer nur die Einführungsfolie von Flow im Diashow Format angesehen haben. |
Flows - Live Läufe | Dieser Analyticsbericht gibt die Anzahl an, wie oft ein bestimmter Flow im Live Modus gestartet wurde. |
Flows - Live Läufe abgeschlossen | Dieser Analysebericht zeigt an, wie oft ein bestimmter Flow im Live-Modus abgeschlossen wurde. |
Flows - Notwendigkeit der Beachtung | Dieser Analytics Bericht zeigt an, wie oft ein bestimmter Flow während eines Live-Laufs in einem beliebigen Schritt manuell vom Benutzer geschlossen wurde. Es zeigt auch die Schritte an, bei denen Benutzer den Flow häufig schließen. |
Flows - Nachbesserung erforderlich | Dieser Analytics Bericht gibt die Anzahl der Male, die ein bestimmter Flow nicht gestartet oder abgeschlossen hat. Sie gibt auch die Schritte an, bei denen häufig Fehler auftreten. |
Hier ist eine Liste von Widget-bezogenen Berichten, die in GA verfügbar sind, die Ihnen helfen können, die Leistung der Whatfix Widgets zu ermessen.
| Berichtname | Beschreibung |
|---|---|
| Self Help - Meistgesuchte Seiten | Dieser Analytics Bericht enthält die vollständige URL oder Adresse der Website, auf der das Self Help Widget am häufigsten angeklickt wurde. |
| Self Help - Erforderliche Hilfe wurde geleistet | Dieser Analytics Bericht zählt, wie oft ein Flow vom Self Help Widget aus gestartet wurde, nachdem es angeklickt wurde. |
| Aufgaben | Dieser Analytics Bericht bietet den Abschluss Ihrer Task Lists durch Benutzer und Aufgaben. |
| Pop-up | Dieser Analytics Bericht gibt die Anzahl an, wie oft das Pop-up Ihren Benutzern angezeigt wurde. |
| Smart tips | Dieser Analytics Bericht gibt die Anzahl an, wie oft die Smart Tips Ihren Benutzern angezeigt wurden. |
Weitere Informationen zur Konfiguration Ihres GA4-Kontos finden Sie unter Whatfix Analytics Daten mit Google Analytics erfassen.