Die E-Mail Integration ermöglicht es Ihren Endbenutzern, sich per E-Mail an Sie zu wenden, wenn sie in der Self Help nicht finden, wonach sie suchen.
Die E-Mail ist, sobald sie aktiviert ist, ein Symbol innerhalb der Self Help. Das E-Mail-Symbol wird automatisch angezeigt, wann Ihre Benutzersuche keine Ergebnisse liefert. Wenn Sie auf das E-Mail-Symbol klicken, wird der native E-Mail-Client geöffnet.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den E-Mail-Support in die Self Help zu integrieren,
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Stil.
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Klicken Sie Self Help.
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Klicken Sie Support.
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mail Support.
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Geben Sie die E-Mail-Adresse ein.
Sie können auch den Text, der dem Endbenutzer angezeigt werden soll, im Abschnitt Text ändern.
- Klicken Sie Speichern.
