Die Ansicht Zusammenfassung ist die Standardansicht in Analytics. So erhalten Sie einen Überblick darüber, wie die Widgets in Ihrer Anwendung funktionieren.
Gehen Sie wie folgt vor, um auf Analytics Zusammenfassungsseite zuzugreifen,
Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Guidance analytics.
2. Auf der Seite Zusammenfassung werden die Daten zum Engagement des Benutzers und des Widgets angezeigt, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.
Einzelbenutzer angesehen: Gesamtanzahl der Einzelbenutzer, die eines der Widgets mindestens einmal angesehen haben.
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Die Anzahl der gesehenen Benutzer enthält auch die Anzahl der Benutzer, die User Actions abgeschlossen haben. Wenn z. B. 5 einzelne Benutzer die User Actions abgeschlossen haben, dann ist die Zahl der gesehenen Benutzer ebenfalls 5.
Einzigartige Nutzer Engagiert- Gesamtzahl der eindeutigen Benutzer, die mit den Widgets durch Klicks auf Schaltflächen, Suchleiste, Kontrollkästchen usw. gearbeitet haben.
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Die Anzahl Einzelne engagierte Benutzer umfasst auch die Anzahl der Benutzer, die User Actions abgeschlossen haben. Wenn z. B. 5 einzelne Benutzer die User Actions abgeschlossen haben, dann ist die Einzigartige Nutzer Engagiert ebenfalls 5. Die Zahlen Einzigartige Benutzer angesehen und Einzigartige Benutzer eingebunden sind identisch.
Erreichte Abfragen - Die Anzahl der Klicks und Aufrufe von Inhalten im Self Help.
Gesamte Self Help - Gesamtzahl der erstellten Self Help Widgets. Die Anzahl umfasst aktive und inaktive Self Help Segmente.
Note: Wenn das Segment vor der nächsten Analytics Abschaltzeit erstellt und gelöscht wird, wird das Segment nicht gezählt.
Zeitlich angezeigt - Anzahl der Male, die ein Pop-Up den Benutzern angezeigt wurde.
Gesamt Pop-Up - Gesamtzahl der erstellten Pop-ups. Die Anzahl umfasst aktive und inaktive Pop-ups.
Note: Wenn das Pop-up vor der nächsten Analytics Abschaltzeit erstellt und gelöscht wird, wird es nicht gezählt.
Benutzer im Training - Anzahl der Benutzer, denen die Task-Liste gezeigt wurde und die sich mit dem Inhalt beschäftigt haben.
Gesamt Task-Liste - Gesamtanzahl der erstellten Task-Listes. Die Anzahl umfasst aktive und inaktive Task List-Segmente.
Note: Wenn das Segment vor der nächsten Analytics Abschaltzeit erstellt und gelöscht wird, wird das Segment nicht gezählt.
Abgespielte male - Die Anzahl der Klicks auf einen Flow und dessen Abspielen.
Gesamtanzahl Flows - Gesamtzahl der erstellten Flows.
Note: Wenn der Flow vor der nächsten Analytics Abschaltzeit erstellt und gelöscht wird, wird er nicht gezählt.
Gezeigte Zeiten:Die Anzahl der Male, die ein Smart Tip den Benutzern gezeigt wurde.
Gesamte Smart Tips:Gesamtanzahl der erstellten Smart Tip Sammlungen.
Note:Wenn die Smart Tip Sammlungen vor dem nächsten Analytics Annahmeschlusszeit erstellt und gelöscht werden, werden sie nicht berücksichtigt.
Benutzer - Die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die die Seite besucht haben, auf der ein Beacon verfügbar war.
Gesamtanzahl Beacons - Gesamtzahl der erstellten Beacon-Sammlungen.
Note: Wenn die Beacon-Sammlungen vor der nächsten Analytics Stichzeit erstellt und gelöscht werden, werden sie nicht gezählt.
Einzelne Benutzer haben interagiert- Die Anzahl der einzelnen Benutzer, die mit den Elementen interagiert haben, für die User Actions erstellt wurden.
Gesamtanzahl User Actions Gesamtanzahl der erstellten User Actions.
Note: Wenn die User Actions vor der nächsten Analytics Stichzeit erstellt und gelöscht werden, werden sie nicht gezählt.
Engagement mit Whatfix
Die Grafik zeigt an, wie viele Benutzer den Inhalt gesehen haben. Engagement ist definiert als jeder Benutzer, der die Gelegenheit hatte, eine Aktion auf Whatfix durchzuführen.
Fahren Sie mit der Maus über jeden Peak, um zusätzliches Engagement auf einer detaillierteren Ebene zu sehen.
Engagementmetriken erklärt
Metrik
Beschreibung
Self Help
Die Anzahl der Aufrufe von Inhalten aus der Self Help
Task List
Die Anzahl der Aufgaben, die von der Task List aus ausgeführt wurden
Pop-up
Die Anzahl der Pop-ups, die den Benutzern angezeigt werden
Smart Tip
Die Anzahl der von den Benutzern angesehenen Smart Tips
Beacon
Die Anzahl der Benutzer, denen Beacons angezeigt wurden
Note
Im Falle eines Beacons wird es nur einmal gezählt, auch wenn der Beacon einem Benutzer mehrmals angezeigt wird.
Beliebteste Flows
Am Ende der Seite können Sie sehen, welche Ihre beliebten Flows sind und wie viele Aufrufe jeder einzelne hat.
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