Task List Analytics

Gehen Sie wie folgt vor, um auf Task List Analytics zuzugreifen,

Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Guidance analytics.

Klicken Sie Task Lists.

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Für jeden der folgenden Berichte können Sie den Filter verwenden, um Ihre Berichterstattung auf bestimmte Kriterien einzuschränken. Standardmäßig ist der Filter so eingestellt, dass er Daten für die letzten 3 Monate anzeigt.
Um Ihre Berichte nach Domain zu filtern, sehen Sie Analytics Filters - Domain Filter.

Die Daten der Task List können nach Benutzer oder nach Aufgabe angezeigt werden. Klicken Sie auf die entsprechende Tab, um zu sehen, wie Sie die Daten sehen möchten.

Wenn Sie mehrere Task Lists verwenden, denken Sie daran, über das Dropdown-Menü oben auf der Seite die Task List auszuwählen, für die Sie Daten sehen möchten.

Dashboard_tasklistanalytics_users

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Die E-Mail-Adresse des Benutzers wird nur dann erfasst und in der Analytics ausgefüllt, wenn das Task List Widget für sie geladen ist, d. h. das Symbol des Task List Widgets erscheint auf dem Bildschirm der Benutzer.
Wenn das Task List Widget für einen Benutzer angezeigt wird, wird die E-Mail-Adresse erfasst und in Analytics eingefügt. Benutzer müssen nicht mit dem Task List Widget interagieren, damit sie in der Analytics erscheinen.

Wenn die Task List zum Beispiel für 50 Benutzer veröffentlicht werden soll und sich nur 40 Benutzer angemeldet haben, werden die E-Mail-Adressen dieser 40 Benutzer erfasst. Die E-Mail-Adressen der anderen 10 Benutzer werden nur erfasst, wann sie sich anmelden und ihnen das Task List Widget angezeigt wird.

Wenn die ersten 40 Benutzer alle Aufgaben erledigen, noch bevor sich die anderen 10 Benutzer anmelden, werden die Analytics Daten so angezeigt, als hätten alle Benutzer die Aufgabe erledigt.

Die Benutzer-Tab zeigt die Liste der Benutzer und ihren individuellen Aufgabenabschlussstatus an.

Ein Benutzer wird nur dann als erledigt markiert, wenn alle Aufgaben in seiner jeweiligen Task List erledigt wurden.
TL_completed

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Obwohl Whatfix die E-Mail-Adresse eines Benutzers erfasst, wird eine Aufgabe für einen Benutzer in der Analytics nur dann als abgeschlossen angezeigt, wenn der Benutzer die Task List geöffnet und die Aufgabe dann abgeschlossen hat.
Wenn eine Aufgabe aus anderen Quellen, z. B. der Self Help, abgeschlossen wird, wird sie im Analysebericht nicht als abgeschlossen angezeigt, obwohl sie in der Task List als abgeschlossen markiert ist.

Die Registerkarte Aufgaben zeigt Ihnen jede Aufgabe in Ihrer Task List und den Fertigstellungsstatus für jede - über Ihre Benutzerbasis hinweg.

Wenn Sie auf eine Aufgabe klicken, erhalten Sie weitere Informationen zu dem jeweiligen Flow, wie im Flows Abschnitt erläutert.
Dashboard_analytics_tlcompleted

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