Welche Daten sammelt und speichert Whatfix Hub?

Whatfix Hub sammelt die IP-Adressen der Benutzer und Analysezugrufe, ruft jedoch nur geografische Details wie Land und Stadt von der IP-Adresse ab. Alle anderen Daten, einschließlich der IP-Adresse, werden verworfen. Whatfix kann auf die Active Directory (AD) Integration zugreifen, um Standortinformationen zu erfassen, wenn sie für einen Account verfügbar sind.

Vom Analytics-Blickwinkel aus kann Whatfix Hub Windows-Anmeldebenutzernamen von Benutzern verfolgen, wenn die Benutzersegmentierung basierend auf Kundeninputs konfiguriert ist. Wenn es nicht konfiguriert ist, scheitert Whatfix Hub daran, diese Daten zu erfassen.

Whatfix Hub speichert Analysedaten genauso wie Whatfix Web. Wenn der Kunde sich für Benutzeridentifikation entscheidet, wird sie in verschlüsselter Form gespeichert und auf dem Dashboard entschlüsselt, damit der Inhaltsersteller darauf zugreifen kann.