Walkthrough Beste Praktiken

Walkthroughs für sequentielle Aktionen verwenden. Zum Beispiel, Produkttour, Tuzurials und UI-Anleitungen.

Verwenden Sie die Schritt-für-Schritt-Checkliste für Benutzertraining. Walkthrough-Checkliste kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass Ihre Endbenutzer alle grundlegenden Aufgaben ausführen können. Sie können beispielsweise eine Walkthrough-Checkliste verwenden, um eine Onboarding-Liste mit Aufgaben für jemanden zu erstellen, der neu in Ihrer App ist.

Benennen Sie jeden Walkthrough eindeutig, damit Sie ihn bei der Suche leicht wiederfinden. Verwenden Sie einfache und beschreibende Wörter, die Ihr Publikum wahrscheinlich verwenden wird. Halten Sie den Titel kurz und verwenden Sie keine Gerundien.

Verwenden Sie leicht verständliche Wörter und einfache Sätze. Halten Sie die Beschreibung in Ihrem Tooltip kurz und prägnant.

Konfigurieren Sie ein Wegklickbares Symbol auf dem App-Bildschirm, um Ihren Endbenutzern zu ermöglichen, die Walkthrough, das Walkthrough-Menü und die Walkthrough-Checkliste jederzeit zu starten.

Erstellen Sie Walkthroughs auf Produktions-/Live-Apps, die stabil sind und nicht ständig durch Codeänderungen aktualisiert werden. Wenn der zugrundeliegende Code Ihrer App geändert wird, kann dies dazu führen, dass von Ihnen erstellte Walkthroughs nicht mehr funktionieren.

Begrenzen Sie die Anzahl der Schritte in einem Whatfix Walkthrough auf maximal 5 Schritte. Dies hilft Ihren Nutzern, den Nutzen Ihrer Leitfäden schnell und einfach zu verstehen.

Definieren Sie Discovery Trigger Regeln, um das Walkthrough basierend auf verschiedenen Kriterien zu starten. Sie können auch Flow Termination Bedingungen definieren, um den Walkthrough vom App-Bildschirm zu schließen.

Positionieren Sie die Tooltips so, dass sie keine Elemente auf Ihrem App-Bildschirm verdecken. In bestimmten Fällen konnte der Tooltip unbeabsichtigt bestimmte wichtige UI verbergen.

Wenn Sie ein Feld/Element in einer App haben, das für eine bestimmte Gruppe von Benutzern nicht angezeigt wird, konfigurieren Sie solche Schritte als Optional, um die Kontinuität des Walkthroughs zu gewährleisten.

Wenn das Feld/Element nicht erscheint, werden die Optional Schritte übersprungen, und der Walkthrough wird mit dem nächsten Schritt fortgesetzt. Wenn das Feld/Element in der UI vorhanden ist, wird der Walkthrough wie üblich fortgesetzt. Sie müssen keinen separaten Walkthrough erstellen und diesen auf der Grundlage des Erscheinungsbildes des Feldes/Elements auslösen.

Verwenden Sie beim Erstellen von WhatFix-Inhalten einfache Wörter und Sätze. Halten Sie die Beschreibung in Ihrem Tooltip kurz und prägnant.

Wählen Sie das beste verfügbare Tooltip-Theme, um sicherzustellen, dass das Design des Tooltips zur UI Ihrer App passt. Verwenden Sie kontrastreiche Farben, damit der Tooltip in Ihrer App auffällt. Damit soll sichergestellt werden, dass die Tooltips in Ihrer Oberfläche nicht verloren gehen, weil sie nicht von der darunter liegenden Anwendung unterschieden werden können.

Benutzer, die neu im mobilen Ökosystem sind, folgen audiovisuellen Anleitungen besser. Bieten Sie ein natürliches Erlebnis mit Audio-Visuellen Führungen. Für weitere Informationen sehen Sie Audio hinzufügen oder generieren für Ihr In-App-Erlebnis.