Wenn Sie in mehreren Anwendungsumgebungen arbeiten, empfiehlt es sich, Ihren Content zuerst in Ihrer Test- oder Entwicklungsumgebung zu veröffentlichen, bevor Sie ihn in Production einsetzen.
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Das Hinzufügen relevanter Tags ist eine gute Möglichkeit, um Ihre Leitfäden für andere Stakeholder zugänglich und leicht auffindbar zu machen.
Weitere Informationen finden Sie unter Tags als Visibility Rules{target="_blank`}.
Um sicherzustellen, dass bestimmter Inhalt für Benutzer aller Rollen sichtbar ist, müssen Sie ein Global RoleTag erstellen und es auf alle Inhalte anwenden. Dieses Global Role Tag kann auf einer Bedingung basieren, die immer erfüllt ist, z. B. durch Überprüfung, ob die URL "com" oder "in" enthält. Wenn Sie dieses Tag auf allen Inhalten anwenden, wird sichergestellt, dass der Inhalt für alle Benutzer sichtbar ist, unabhängig von ihren Rollen, da diese Bedingung auf jeder Seite für alle Benutzer zutrifft.
Weitere Informationen zum Erstellen des Role Tags finden Sie unter Role oder Page basierte Tags erstellen.
Wenn Ihr Konto mehrere Global Tags hat, wählen Sie denjenigen mit dem höchsten Wert. Wenn die Tags in Ihrem Konto beispielsweise Global-Page, Global-Page_1 und Global-Page_2 lauten, sollte der Inhalt mit Global-Page_2 getaggt werden. Weitere Informationen zur Anzeige der in Ihrem Konto verfügbaren Global Tags finden Sie unter Global Tag dem Inhalt hinzufügen.
Verwenden Sie kontrastierende Farben für Whatfix Widgets, damit sie in Ihrer Anwendung hervorstechen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Widgets nicht auf Ihrer Oberfläche verloren gehen.
Nutzen Sie den Kontrast-Checker auf der Website, um eine Entscheidung zu treffen - https://webaim.org/resources/contrastchecker/.
Hier ist ein Beispiel:
Wörter und einfache Sätze verwenden. Die Beschreibung in Ihrem Tooltip kurz und prägnant halten.
Zum Beispiel:
Wenn Sie Bilder in Ihren Inhalt einfügen, stellen Sie sicher, dass sie die Breite des Tooltips oder des Pop-ups nicht überschreiten, um verzerrte Bilder zu vermeiden.
Hier ist ein Beispiel:
Vergessen Sie nicht, Whatfix Analytics zu konfigurieren, um herauszufinden, wie es um Ihre Inhalte bestellt ist. Erledigen Ihre Benutzer die Aufgaben? Bei welchem Schritt bleiben sie stecken? Welche Suchbegriffe führen zu keinen Ergebnissen? Verfolgen Sie die Daten und nutzen Sie sie, um die Leistung Ihrer Inhalte zu verbessern.
Für eine bessere Inhaltsverwaltung auf Whatfix Dashboard, verwenden Sie Ordner, um verschiedene Inhalte und Widgets in spezifische Ordner zu gruppieren. Organisieren Sie beispielsweise Inhalte in Ordnern, um sie Endbenutzern anzuzeigen, die zur gleichen Benutzerrolle oder Geographie gehören, und mehr.
Bestimmte Inhaltsteile mithilfe von Erweiterte Suche im Whatfix Dashboard lokalisieren. Um die Art der Inhalte, die Sie anzeigen möchten, weiter zu filtern, wählen Sie Filter, um die Inhalte zu sortieren und auszuwählen. Verwenden Sie zum Beispiel die erweiterte Suche, um Flows im Dashboard zu finden.
Die Liste der Inhalte exportieren im Phase Entwurf oder Bereit oder Produktion. Sie können auch die Option Nach Datum exportieren wählen.
Whatfix Inhalte können einfach als Produktionspaket exportiert und von Ihren Servern aus bereitgestellt werden. Self-Hosting ist nützlich, wenn Sie sich in einem internen Netzwerk befinden und nicht auf die Inhalte aus der Whatfix Cloud zugreifen können oder wenn Ihre IT-Sicherheit das Laden von Ressourcen von entfernten Servern nicht zulässt.
Vermeiden Sie beim Übersetzen von Inhalten in der UI das Einfügen von Inhalten durch Kopieren. Die Formatierung des Content könnte kopiert werden und zu Synchronisierungsproblemen führen. Wenn Sie kopieren und einfügen müssen, verwenden Sie die Tastenkombination CTRL+SHIFT+V (Windows) bzw. COMMAND+SHIFT+V (Mac), um Inhalte einzufügen. Diese Abkürzungen kopieren nur den Wert.
