- 04 Jun 2024
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Gemeinsame Beste Praktiken
- Aktualisiert am 04 Jun 2024
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Wenn Sie in mehreren Umgebungen arbeiten, empfiehlt es sich, Ihre Inhalte in Ihrer Test-/Entwicklungsumgebung zu veröffentlichen, bevor Sie sie in der Produktionsumgebung einsetzen.
Das Hinzufügen relevanter Tags ist eine gute Möglichkeit, um Ihre Leitfäden für andere Inhalteersteller zugänglich und leicht auffindbar zu machen.
Für weitere Informationen sehen Sie Tags als Sichtbarkeitsregeln.
Um sicherzustellen, dass bestimmter Inhalt für Benutzer aller Rollen sichtbar ist, müssen Sie ein globales Rollen-Tag erstellen und es auf alle Inhalte anwenden. Dieses globale Rollen-Tag kann auf einer Bedingung basieren, die immer erfüllt ist, z. B. durch Überprüfung, ob die URL "com" oder "in" enthält. Wenn Sie dieses Tag auf allen Inhalten anwenden, wird sichergestellt, dass der Inhalt für alle Benutzer sichtbar ist, unabhängig von ihren Rollen, da diese Bedingung auf jeder Seite für alle Benutzer zutrifft.
Weitere Informationen zum Erstellen des Rollen-Tags finden Sie unter Rollen oder Seitenbasierte Tags erstellen.
Verwenden Sie kontrastierende Farben für Whatfix-Widgets, damit sie auf der Website hervorstechen/auffallen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Widgets nicht auf Ihrer Oberfläche verloren gehen.
Nutzen Sie den Kontrast-Checker auf dieser Website, um eine Entscheidung zu treffen - https://webaim.org/resources/contrastchecker/
Wörter und einfache Sätze verwenden. Die Beschreibung in Ihrem Tooltip kurz und prägnant halten.
Verwenden Sie Beacons, um neue Funktionen und UI-Änderungen hervorzuheben. Verknüpfung von Flows mit Beacons, wenn es ein zugehöriges Verfahren gibt.
Weitere Informationen finden Sie unter Ein Beacon erstellen.
Wenn Sie Bilder in Ihren Inhalt einfügen, stellen Sie sicher, dass sie die Breite des Tooltip oder des Popups nicht überschreiten, um verzerrte Bilder zu vermeiden.
Vergessen Sie nicht, Whatfix Analytics zu konfigurieren, um herauszufinden, wie es um Ihre Inhalte bestellt ist. Erledigen Ihre Benutzer die Aufgaben? Bei welchem Schritt bleiben sie stecken? Welche Suchbegriffe führen zu keinen Ergebnissen? Sie können diese Daten nachverfolgen und sie zur Verbesserung der Leistung Ihrer Inhalte nutzen.
Vermeiden Sie beim Übersetzen von Inhalten in der UI das Einfügen von Inhalten durch Kopieren. Die Formatierung des Inhalte könnte kopiert werden und zu Synchronisierungsproblemen führen. Wenn Sie kopieren und einfügen müssen, verwenden Sie die Tastenkombination CTRL+SHIFT+V (Windows) bzw. COMMAND+SHIFT+V (Mac), um Inhalte einzufügen. Diese Abkürzungen kopieren nur den Wert.