Beste Praktiken für Pop-ups

Verwenden Sie Pop-ups, um Ihren Benutzern wichtige Nachrichten über Ihr Produkt/Feature zu zeigen. Sie könnten zum Beispiel ein Pop-up planen und Ihre Benutzer auf eine bevorstehende Ausfallzeit hinweisen. Weitere Informationen zur Planung von Pop-ups finden Sie unter Pop-ups planen.

Wenn Sie ein neues Pop-up erstellen, müssen Sie nicht bei Null anfangen. Stattdessen können Sie Ihr neues Pop-up auf einer Vorlage aufbauen. Whatfix ermöglicht es Ihnen, aus 15 Vorlagen zu wählen. Weitere Informationen finden Sie unter Pop-Up erstellen.

Um das Pop-up in Ihrer Anwendung anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass das Pop-up-Startdatum, das Enddatum, die Startzeit und die Endzeit korrekt eingestellt sind. Weitere Informationen finden Sie unter Pop-up planen.

WhatFix empfiehlt die Verwendung von Pop-ups, um den Benutzern eine Führung durch das Produkt oder die Funktionen anzubieten. Sie können auch eingebettete Videos einbinden, um Benutzer einzuführen, Ihre Softwareanwendung in einer kurzen Tour vorzustellen oder Mitteilungen zum Änderungsmanagement bereitzustellen.

Whatfix empfiehlt, dass Sie die letzten Schritte Ihrer Pop-ups verwenden, um Benutzer mit anderen Whatfix-Widgets wie Self Help und Task List vertraut zu machen.

Wenn Sie ein Pop-up für Ihre Deutsch- und Englischsprachigen Benutzer erstellen möchten, empfiehlt WhatFix, die Pop-ups in der UI so zu übersetzen, dass der Inhalt des Pop-ups sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch ist. Außerdem können Sie Ihre Benutzer auf die entsprechende Sprachunterstützungsseite verweisen. Für weitere Informationen, sehen Sie Pop-Ups in mehreren Sprachen übersetzen.

Sobald Sie ein Pop-up erstellt haben, testen Sie das Pop-up mit dem Modus Preview. Whatfix empfiehlt außerdem, dass Sie das Pop-up überprüfen, sobald es live ist, um sicherzustellen, dass es wie erwartet bei Ihren Endbenutzern angezeigt wird.