Sie müssen nicht für jede Sprache ein eigenes Pop-up erstellen, wenn Sie Whatfix Inhalte in mehreren Sprachen verfassen. Sie können die Übersetzungsfähigkeit von Whatfix verwenden, um Pop-ups zu übersetzen.
- Legen Sie eine Anfrage beim Account Manager ein, um die erforderlichen Sprachen zu Ihrem Konto hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Eine neue Sprache hinzufügen.
- Whatfix unterstützt 70 globale Sprachen, damit Sie Inhalte erstellen können. Weitere Informationen finden Sie unter Von Whatfix unterstützte Sprachen.
- Sie können die Pop-ups auch über die UI übersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Inhalt in der UI übersetzen.
Nehmen wir an, Sie möchten ein Pop-up für Ihre englisch- und deutschsprachigen Benutzer erstellen. Sie möchten sie über die Aktualisierung Ihrer Datenschutzrichtlinie informieren. Abgesehen davon, dass der Pop-up-Inhalt auf Englisch bzw. Deutsch ist, möchten Sie Ihre Benutzer auch auf die entsprechende Sprach-Supportseite weiterleiten.
Whatfix erkennt die Anwendungs- oder Browsersprache Ihres Benutzers und zeigt die Whatfix Inhalte in dieser Sprache an. Weitere Informationen finden Sie unter Wie wählt Whatfix aus, welche Sprachinhalte angezeigt werden?
Das Übersetzen von Pop-ups ist ein zweistufiger Prozess
Schritt 1: Das Pop-up in einer Standardsprache erstellen
Schritt 2: Das Pop-up in mehrere Sprachen übersetzen
Mit den folgenden Schritten können Sie die Übersetzung von Pop-ups in mehrere Sprachen erreichen:
Schritt 1: Des Pop-ups in einer Standard-Sprache erstellen
Wann Sie ein neues Pop-up erstellen, müssen Sie nicht bei Null anfangen. Stattdessen können Sie Ihr neues Pop-up auf einer Vorlage aufbauen. Whatfix bietet Ihnen die Möglichkeit, aus 15 Vorlagen zu wählen. Weitere Informationen finden Sie unter Pop-ups erstellen.
Schritt 2: Das Pop-up übersetzen
Gehen Sie wie folgt vor, um das Pop-up zu übersetzen:
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Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Einstellungen.
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Klicken Sie Übersetzungen.
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Klicken Sie auf die Sprache, in die Sie den Inhalt übersetzen möchten.
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Wählen Sie den Typ des Inhalts aus, den Sie mit dem Dropdown-Menü übersetzen möchten.
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Wählen Sie das Pop-up aus, das Sie übersetzen möchten.
- Sie können nur die Inhalte und Widgets übersetzen, die sich in den Stufen Entwurf und Bereit befinden.
- Sie können das Stadium, in dem sich der Inhalt oder das Widget befindet, in der Spalte Stadium anzeigen.
- Veraltet impliziert, dass es eine aktuellere Version des Standardinhalts gibt, die übersetzt werden muss.
- Übersetzen Sie den Inhalt, und fügen Sie dann die deutsche Support-URL in die Button 1 Aktion ein.
Wenn Sie dem Pop-up ein Bild hinzugefügt haben, können Sie auch das Bild je nach Sprache ändern.
- Klicken Sie Alle übersetzen.
Sie können Den Inhalt automatisch übersetzen wenn Ihre Standard-Sprache für die Inhalteerstellung und die zu übersetzende Sprache beide von der automatischen Übersetzung unterstützt werden.
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Klicken Sie im Pop-up zur Bestätigung auf Alles übersetzen.
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Nach Abschluss, klicken Sie Speichern.
Der Status des übersetzten Inhalts wird auf Abgeschlossen aktualisiert und an das Ende der Liste verschoben. Für weitere Informationen sehen Sie Status der Sprachdateiübersetzung.
- Whatfix prüft nicht die Richtigkeit der übersetzten Sprache. So kann ein Benutzer beispielsweise Deutsch auswählen und den Text auf Russisch eingeben.
- Nur Account Manager können zusätzliche Sprachen hinzufügen.
- Die Sprache, in der Whatfix-Inhalte für den Endbenutzer angezeigt werden, hängt von der in der Anwendung und im Browser gewählten Sprache ab. Für weitere Informationen sehen Sie Whatfix aktivieren um die Sprache deiner Anwendung zu erkennen.
- Wählen Sie Eigenschaften mit dem Dropdown Inhaltstyp aus, um Whatfix UI Text zu übersetzen. Dies stellt sicher, dass der Benutzer sowohl den Inhalt sieht, den Sie erstellt haben, als auch die Whatfix UI in der übersetzten Sprache.
