Trend Insights erstellen

Trend Insights werden aus drei Hauptmodulen aufgebaut:

1. Ereignisse
   1. Filter
   2. Breakdown
2. Benutzerfilter
3. Benutzer Breakdown

Ereignismodul

Ereignisse sind die Hauptbestandteile eines jeden Trendcharts. Ereignisse werden getriggert, wenn Ihre Endbenutzer eine Aktion auf den Whatfix Inhalt oder Widgets in der Anwendung ausführen. Es gibt zwei Typen von Ereignissen:

• Standardereignisse
• Custom Ereignisse

Standardereignisse: Beinhaltet alle Ereignisse, die getriggert werden, wenn Endbenutzer eine Aktion auf den Whatfix Inhalten oder Widgets in der Anwendung durchführen.

Eine Liste aller verfügbaren Whatfix bezogenen Ereignisse finden Sie unter Liste der Whatfix bezogenen Ereignisse.

Custom Ereignisse: Enthält alle von Ihnen erstellten Ereignisse wie User Actions und andere Ereignisse, die über die Whatfix API erfasst werden.

Benutzerfilter

Mit dem Modul Benutzerfilter können Sie den Umfang der Ereignisse anhand verschiedener Kriterien einschränken. So können Sie z. B. für das Flow-Startereignis die Ergebnisse so verfeinern, dass nur die Daten derjenigen angezeigt werden, die das Ereignis über den Chrome-Browser oder von einem bestimmten Ort aus getriggert haben.

Weitere Informationen zu Benutzerfiltern finden Sie unter Benutzerfilter und Benutzeraufteilung in Insights.

User Breakdown

Mit dem Modul Benutzeraufteilung können Sie das Diagramm so bearbeiten, dass Daten auf der Grundlage der verschiedenen Eigenschaften angezeigt werden. Wenn Sie z. B. für das Ereignis Flow abgeschlossen mit dem Benutzerfilter Chrome-Browser konfigurieren und die Aufschlüsselung als Stadt konfigurieren, wird das Diagramm basierend auf dem Ort angezeigt, an dem der Flow von Benutzern mit Chrome-Browser abgeschlossen wurde.

Weitere Informationen zur Benutzeraufschlüsselung finden Sie unter User filter und User Breakdown in Insights.

Schritte zur Erstellung eines Trend Insight

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Trend Insight zu erstellen:

2. Klicken Sie + Insights erstellen.
   

3. Klicken Sie Trend Insights.
   

4. Um Ihren Insight zu benennen, klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten.
   

5. Im Abschnitt Ereignisse einrichten, unter Ereignisse, klicken Sie auf Ereignis hinzufügen.
   

6. Klicken Sie im Bereich User filter auf User filter hinzufügen und wählen Sie dann den gewünschten Filter aus.
   

7. Klicken Sie im Abschnitt User Breakdown auf User Breakdown hinzufügenund wählen Sie dann die Aufteilung aus, die Sie möchten.
   

8. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, scrollen Sie nach unten, um das erstellte Datendiagramm zu sehen.