Welche Aktivitäten gelten als Engagement in Analytics?

Modul

Aktionsbeschreibung

Self Help

Wann Flows innerhalb der Self Help abgespielt werden.

Wann Statischer Inhalt wird angeklickt.

Task List

Wann Flows innerhalb der Task List abgespielt werden.

Wann Statischer Inhalt wird angeklickt.

Pop-ups

Wann das Schließen-Symbol oder einen beliebigen Button innerhalb des Pop-ups angeklickt wird.

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Verwenden Sie die Product Analytics Lösung, um Analytics Daten für Pop-ups zu erhalten. Für weitere Informationen sehen Sie Wie kann ich die Analytics von Pop-ups mithilfe von Trend Insights sehen?

Smart Tips

Wann das i-Symbol angeklickt wird oder sich der Cursor über dem Smart Tip befindet.

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Verwenden Sie die Product Analytics Lösung, um Analytics Daten für Validation Tips zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Liste der Whatfix-bezogenen Ereignisse.

Beacons

Wann ein Beacon auf der Seite des Endbenutzers geladen wird oder der Endbenutzer auf den Beacon klickt.

User Action

Wann ein Endbenutzer einen User Action ausführt oder abschließt.

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Verwenden Sie die Product Analytics Lösung, um User Action Engagement Daten zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter User Action Analytics.

Launcher

Wann ein Launcher auf der Seite des Endbenutzers geladen wird oder der Endbenutzer auf den Launcher klickt.

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Mit der Product Analytics Lösung erhalten Sie Launcher Analytics Daten. Weitere Informationen finden Sie unter Launcher Analytics mit Product Analytics erhalten.

Survey

Wann ein Endbenutzer seine Antwort auf eine Survey einreicht.

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Verwenden Sie die Product Analytics Lösung, um Survey Analytics Daten zu erhalten. Für weitere Informationen sehen Sie Wie kann ich die Analytics von Survey mithilfe von Trend Insights sehen?

QuickRead

Wann Endbenutzer mit QuickRead interagieren.

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Verwenden Sie die Product Analytics Lösung, um QuickRead Analytics Daten zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Analytics für QuickRead erhalten.