DAP auf OS Glossar
- 08 Jul 2025
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DAP auf OS Glossar
- Aktualisiert am 08 Jul 2025
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A
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Account Manager (Role) | Der Account Manager hat die Berechtigung, alle Aufgaben in Whatfix durchzuführen. Es gibt 3 weitere Rollen auf der Plattform. Weitere Informationen zu den einzelnen Rollen und ihren Berechtigungen finden Sie unter Whatfix Benutzerrollen. |
| Analysieren | Verstehen Sie, wie verschiedene Arten von Benutzern Ihr Produkt oder Ihre Anwendung mit Whatfix's no-code Product Analytics Lösung verwenden. |
| App Integrationen | App-Integrationen ermöglichen es Ihnen, Daten- und Attributströme zwischen Whatfix und anderen Produkten auszutauschen. |
| Area Chart | Ein Diagramm, das Daten als eine durch Linien verbundene und mit Farben gefüllte Reihe von Datenpunkten anzeigt. Es dient dazu, die Veränderungen in der Größenordnung der Daten in verschiedenen Kategorien im Laufe der Zeit zu zeigen, z. B. die Gesamtzahl der Aufrufe verschiedener Widgets über ein Jahr. |
| Ask Whatfix AI | Whatfix stellt Ask Whatfix AI vor, eine AI-gestützte Funktion, die automatisch Ihre Endbenutzer Engagement Anfragen in Trend Insight Charts umwandelt. |
| Autocapture | Whatfix kann automatisch Ereignisse von wichtigen Benutzerinteraktionen und Verhaltensweisen in Ihrer Anwendung erfassen, ohne dass eine externe Konfiguration erforderlich ist. |
B
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Balkendiagramm – Horizontal | Ein Diagramm, das horizontale Balken zur Darstellung von Daten verwendet, um verschiedene Datenkategorien zu vergleichen, zum Beispiel zeigen, welcher Inhalt die meisten Interaktionen gesehen hat. |
| Balkendiagramm - Vertikal | Ein Diagramm, das vertikale Balken verwendet, um Daten zu repräsentieren und verschiedene Kategorien von Daten zu vergleichen, zum Beispiel zeigen, welcher Inhalt die meisten Interaktionen gesehen hat. |
C
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Capture Rules | Capture-Rules helfen Ihnen dabei, den eindeutigen Bezeichner für das Element, das Sie als Event Attribute erfassen möchten, zu definieren |
| CLM Stages | Whatfix Analytics ermöglicht Ihnen die Möglichkeit, Analytics Daten basierend auf Phasen zu filtern, damit Benutzer die Daten ihrer gewünschten Interessenstufen effektiv untersuchen und analysieren können. |
| Cohorts | Mit Cohorts können Sie eine Gruppe von Benutzern anhand bestimmter Kriterien erstellen und die Gruppe analysieren, um weitere Maßnahmen zu ergreifen. |
| Completion Time | Mit Completion Time können Sie Ihre Benutzer basierend auf der Zeit filtern, die sie benötigen, um die Funnelschritte abzuschließen. Er berücksichtigt die schnellste Zeit, die zwischen den einzelnen Funnel-Schritten pro Benutzer benötigt wird, gemittelt über alle Benutzer. |
| Inhalt | Inhalt ist jedes Anleitungsmaterial wie Flow, Video, Text, Bild, PDF oder Link, das erstellt wird, um Benutzer bei der effizienten Ausführung einer Aufgabe zu unterstützen. |
| Content Manager (Funktion) | Der Content Manager ist eine Benutzerrolle auf Whatfix, die mehr Rechte hat als die Rolle des Editors. Es gibt 3 weitere Rollen auf der Plattform. Um mehr über jede Rolle und ihre Berechtigungen zu erfahren, lesen Sie Whatfix User Roles. |
| Conversion Funnels | Conversion Funnels werden verwendet, um zu verstehen, wie die Endbenutzer ein Produkt verwenden. Verfolgen Sie den Pfad der Endbenutzer, wenn sie das Produkt entdecken, bis sie entweder abfallen oder in Kunden konvertieren. |
| Custom Events | Custom Events sind benutzerdefinierte Ereignisse wie User Actions, Ereignisse, die mit Whatfix API erfasst wurden, usw. |
D
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Dashboards | Dashboards sind eine Berichtsfunktion von Product Analytics, mit der Sie Ihre Insights visualisieren können. Sie bieten Informationen auf einen Blick und helfen Ihnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Weitere Informationen zur Visualisierung Ihrer Insights finden Sie unter Dashboards. |
| Default Events | Default Events sind alle Ereignisse, die für die Interaktion mit Whatfix Inhalten und Widgets erzeugt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Liste der Whatfix bezogenen Ereignisse. |
| Drop-off | Drop-off misst die Anzahl der Benutzer, die einen Vorgang abgebrochen haben, ohne ihn abzuschließen. |
| Delivery Mode | Eine Möglichkeit, Endbenutzer im DAP der OS-App einen Pop-up anzuzeigen. |
E
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Explorer | Eine Komponente, die Endbenutzern eine Sammlung von Whatfix Inhalten anzeigt, die von Inhaltserstellern ausgewählt wurden. |
| Editor (role) | Die Rolle Editor dient der Erstellung von Inhalten auf Whatfix und verfügt über die wenigsten Rechte. Benutzer mit der Rolle eines Editors können nur ihre eigenen Inhalte erstellen oder bearbeiten. Es gibt 3 weitere Rollen auf der Plattform. Um mehr über jede Rolle und ihre Berechtigungen zu erfahren, lesen Sie Whatfix User Roles. |
| Enterprise Attributes | Enterprise Attribute sind Attribute, die Teil der Anwendung sind, die nicht mit dem Benutzer verknüpft sind. Zum Beispiel Geografie, Abteilung, Kontotyp und mehr. Diese Attribute können für die Content Segmentation verwendet werden. |
| Events | Ereignisse werden getriggert, wenn Ihre Endbenutzer eine Aktion auf den Whatfix Inhalt oder Widgets in der Anwendung ausführen. |
| Event Attribute | Event Attributes ermöglicht zusätzliche kontextbezogene Informationen zusammen mit Ereignissen zu senden, um die Analyse und Entscheidungsfindung zu erleichtern. Zum Beispiel können zusammen mit dem Button Klick Ereignis zusätzliche Attribute wie die URL, der Titel der Seite, auf der den Button angeklickt wurde, der Text auf dem Button und verschiedene andere Attribute aus der Anwendung erfasst und gesendet werden, um dem Button klick-Ereignis einen Kontext zu geben. Für weitere Informationen, sehen Sie Was sind Event Attributes? |
| Event Breakdown | Event Breakdown ermöglicht es Ihnen, die verschiedenen Eigenschaften der Ereignissezu ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Filtern von Ereignissen mit Ereignisfiltern und Breakdown in Trend Insights. |
| Ereignisfilter | Ereignisfilter helfen Ihnen, Ereignisse auf der Grundlage verschiedener Kriterien einzugrenzen. Weitere Informationen finden Sie unter Events mithilfe von Event Filters und Breakdown in Trend Insights filtern. |
| Event-Gruppe | Mit der Event grouping können Sie zwei oder mehr Default or Custom events in ein einzelnes gruppiertes Ereignis gruppieren, um verschiedene Metriken zu analysieren. Weitere Informationen finden Sie unter Gruppieren von Default und Custom events. |
F
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Feedback | Feedback ist eine Komponente, die es Endbenutzern ermöglicht, ihre Meinung über Ihre Hilfeinhalte oder die zugrunde liegende Anwendung mitzuteilen. |
| Flow | Flows sind eine Abfolge von Schritt-für-Schritt-Anweisungen, durch die der Benutzer in seiner Anwendung geführt wird, um eine Aufgabe zu erledigen. |
H
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Hub | Das DAP-Widget auf dem OS, das auf Ihrem Systembildschirm erscheint. |
I
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Integration DAP auf OS | Integration DAP auf OS ermöglicht den Austausch von Daten und Attribut-Streams zwischen Whatfix und anderen Produkten. |
L
| Termine | Beschreibung |
|---|---|
| Liniendiagramm | Eine grafische Darstellung von Datenpunkten, die durch Linien verbunden sind wird verwendet, um Trends oder Muster im Laufe der Zeit anzuzeigen, wie viele Klicks auf einen Pop-up CTA. |
M
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Metriken Diagramm | Eine visuelle Darstellung der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) oder Metriken, die zur Verfolgung der Leistung oder des Fortschritts im Hinblick auf ein bestimmtes Ziel verwendet werden, z. B. die Anzeige der Konversionsrate auf einem Dashboard. |
P
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Pin | Pin ist das interaktive Symbol, von dem aus Sie das neue Self Help widget erweitern und auf seine verschiedenen Komponenten zugreifen können: Explorer und Feedback. |
| Page Title | Ein Page Title ist eine kurze Beschreibung einer Webseite, die oben im Browser Window angezeigt wird. |
| Page View | Die Page View ermöglicht es Ihnen, die genaue URL einer Seite hinzuzufügen, um zu verstehen, wie viele Nutzer die Seite besuchen. |
| Pie Chart | Ein Diagramm, in dem Daten als Kreis dargestellt werden, der in Sektoren unterteilt ist. Es wird verwendet, um den Anteil verschiedener Kategorien im Verhältnis zum Ganzen zu zeigen, z. B. den prozentualen Anteil der Länder, aus denen verschiedene Benutzer kommen. |
| Pop-up | Ein Widget, mit dem Sie den Benutzern in Ihrer Anwendung Benachrichtigungen anzeigen können. |
| Productivity Funnel | Diese Funnels helfen Ihnen, die kürzeste Zeit zu ermitteln, die die Endbenutzer benötigen, um einen Vorgang abzuschließen. Ermitteln Sie die Schritte, bei denen Ihre Endbenutzer zu viel Zeit in Anspruch nehmen. |
S
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Sankey-Diagramm | Ein Sankey-Diagramm ist eine Visualisierung, die verwendet wird, um einen Flow von einem Satz von Werten zu einem anderen darzustellen. Für weitere Informationen sehen Sie Sankey-Diagramm. |
| Snooze | Pausiert die Kommunikation von der DAPauf OS Anwendung für eine kurze Dauer. |
| SSO | Single Sign-On (SSO) ist eine Authentifizierungsmethode, die es Benutzern ermöglicht, sich bei zwei verschiedenen Anwendungen und Websites sicher zu authentifizieren, indem sie nur einen Satz von Anmeldedaten verwenden, der für beide gleich ist. Damit entfällt die Notwendigkeit, sich die Anmeldedaten von zwei verschiedenen Anwendungen zu merken. SSO minimiert die Anzahl der Support Tickets, die bei Unternehmen eingehen, wenn Endbenutzer ihr Passwort vergessen oder ihr Konto entsperren wollen. |
T
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Tabellen-Diagramm | Eine visuelle Darstellung von Daten in Zeilen und Spalten, die zur Anzeige strukturierter Daten in einem Tabellenformat verwendet wird, z. B. zur Anzeige einer Liste von Ereignissen und des Engagements mit ausgewählten Metriken und Aufschlüsselungen. |
| Tabs | Tabs in custom Dashboards erstellen ermöglicht Ihnen, Ihr Dashboard entsprechend Ihren Anforderungen zu partitionalisieren. Tabs verbessern die Organisation von Insights in Dashboards und ermöglichen schnellen Zugriff auf verwandte Insights. |
| Task List | Die Task List ist ein Widget, das Ihnen die Möglichkeit gibt, eine Liste von Themes/Aufgaben zuzuweisen, die Benutzer im Rahmen eines Schulungsprogramms erledigen müssen |
| Teammates | Der Bereich Teampartner auf dem Whatfix Analytics Dashboard ermöglicht das Hinzufügen, Entfernen und Verwalten von Benutzern. |
| Total Events | Die Anzahl der Gesamtveranstaltungen misst die Gesamtanzahl der Durchführungen des Ereignisses in Ihrem Produkt oder Ihrer Anwendung. |
| Translators (user role) | Benutzer mit der Rolle Translator können nur die bereits erstellten Whatfix Inhalte übersetzen. Es gibt 3 weitere Rollen auf der Plattform. Um mehr über jede Rolle und ihre Berechtigungen zu erfahren, lesen Sie Whatfix User Roles. |
| Trend Insights | Trend Insights verwandeln Ihre Engagement-Daten Abfragen wie die Anzahl der Benutzer, die Flows abgeschlossen haben, die Anzahl der Benutzer, die auf den Button in Ihrem Pop-up geklickt haben, und mehr. in umsetzbare insights. |
U
| Benutzer | Beschreibung |
|---|---|
| Eindeutige Benutzer | Eindeutige Benutzer misst die Gesamtanzahl der unterschiedlichen Benutzer, die das Ereignis in Ihrem Produkt oder Ihrer Anwendung durchgeführt haben. |
| User Attribute | User Attribute bereiten Informationen über die Merkmale Ihrer Benutzer, wie z. B. wer sie sind, welche Rolle sie spielen, welcher Abteilung sie angehören usw. Weitere Informationen finden Sie unter User Attributes. |
| User Breakdown | Die User breakdown ermöglicht es Ihnen, die Diagramme und Gruppenbenutzer basierend auf verschiedenen Eigenschaften zu ändern. Wenn Sie beispielsweise für das Ereignis Flow abgeschlossen den User filter auf Chrome-Browser eingestellt haben und die Breakdown als Stadt konfigurieren, wird das Diagramm auf der Grundlage des Ortes angezeigt, an dem der Flow von Benutzern mit Chrome-Browser abgeschlossen wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Insights Daten mit User filter und User Breakdown filtern. |
| User filter | Mit dem User Filter Modul können Sie den Umfang der Ereignisse anhand verschiedener Kriterien einschränken. Zum Beispiel für das Flow-Startereignis verfeinern Sie die Ergebnisse, um Daten nur für diejenigen anzuzeigen, die sie aus dem Chrome Browser oder von einem bestimmten Ort abgefeuert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Insights Daten mit User filter und User Breakdown filtern. |
V
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Visibility Rules | Die Visibility Rules bestimmen, wo und wann Whatfix Inhalte in Ihrer Anwendung angezeigt werden. |
W
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Whatfix Analytics | Whatfix Analytics ist eine Product Analytics Plattform, mit der Sie das Verhalten von Endbenutzern in der Anwendung analysieren können. |
| Whatfix Guidance Dashboard | Führen Sie die folgenden Aktionen auf dem Whatfix Guidance Dashboard aus:
|
| Widget | Widgets sind Overlays, die über einer Anwendung angezeigt werden und für eine Reihe von Anwendungsfällen verwendet werden, z. B. Onboarding, Schulung, Änderungsmanagement und Support. |
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