Note:
Benutzer, die Teil des Authoring Agent im DAP AI-Add-on-Paket sind, haben Zugriff auf erweiterte Funktionen wie KI-generierte Titel und Beschreibungen und Mit KI verbessern.
Um diese Funktion zu aktivieren oder zu diskutieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager (CSM). Für alle anderen Standardfunktionen oder Beta-Funktionen wenden Sie sich bitte an das Support-Team.
Für Benutzer, die nicht Teil des Authoring Agent-Add-ons sind, bleibt die Standardgenerierung von Titel und Beschreibung als Teil der Standardfunktionalität verfügbar.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Quick Capture Flow zu erstellen Whatfix Studio:
Schritt 1: Beginn der Erfassung von Flow Schritten
Schritt 2: Den Inhalt mit AI bearbeiten
Schritt 3: Jeden Schritt überprüfen und konfigurieren
Schritt 4: Quick Capture Flows veröffentlichen
Mit KI verbessern - Beispiel-Prompts
Nachdem Sie Ihre Flow-Schritte erfasst haben, können Sie Mit KI verbessern verwenden, um den generierten Inhalt zu verfeinern. Im Folgenden finden Sie Beispiel-Prompts für jede Verbesserungsoption.
Option | Was sie bewirkt | Beispiel-Aufforderung |
|---|---|---|
Polnisch | Korrigiert Grammatik, Rechtschreibung und Formulierungen. | Überprüfen Sie die Flow-Schritte auf grammatikalische Fehler, ungeschickte Formulierungen und Verständlichkeit. |
Formalisieren | Passt den Tonfall an, damit er professioneller klingt. | Passen Sie den Ton des Inhalts so an, dass er für externe Benutzer geeignet ist, und stellen Sie sicher, dass er einen respektvollen und autoritativen Ton bewahrt. |
Aufwändig | Erweitert Beschreibungen mit mehr Details. | Erläutern Sie die zentralen Vorteile jedes Schritts, damit Benutzer verstehen, warum jede Aktion erforderlich ist. |
Abkürzen | Fasst Beschreibungen zu prägnanten Zusammenfassungen zusammen. | Kürzen Sie die Schritt-Beschreibungen auf einen einzigen, prägnanten Satz und konzentrieren Sie sich nur auf die erforderliche Aktion. |
Custom prompt | Generiert Inhalte basierend auf Ihrer eigenen Anweisung. | Formulieren Sie die Schritt-Beschreibungen im Aktiv. Vermeiden Sie das Wort "Auswählen" — verwenden Sie stattdessen "Klicken". |
Schritt 1: Beginn der Erfassung von Flow-Schritten
- Melden Sie sich bei Ihrer Anwendung an, und starten Sie dann Whatfix Studio.
Klicken Sie unter Inhalt auf Flow.
Wählen Sie basierend auf Ihren Anforderungen den Modus Klicken und navigieren oder Klicken ohne Navigation und starten Sie dann die Erfassung.
Info:
Whatfix erfasst jeden Klick und wandelt ihn in Flow-Schritte um. Quick Capture bietet zwei Modi:
Modus
Beschreibung
Anwendungsfall
Klicken und navigieren
(Standard)Die Aufnahmesitzung bleibt aktiv, während Sie zwischen Seiten oder Bildschirmen navigieren. Jeder Klick wird erfasst, auch bei Seitenwechseln.
Flows, die Benutzer durch mehrere Seiten oder Anwendungsbildschirme führen. Zum Beispiel: „Wie erstellt man einen Lead in Salesforce?" oder "Wie erstellt man eine Opportunity?"
Klicken ohne Navigation
Zeichnet Schritte auf einer einzelnen Seite oder einem einzelnen Bildschirm auf. Die Sitzung endet, wenn Sie die aktuelle Seite verlassen.
Flows, die sich innerhalb einer einzigen Seite oder eines Anwendungsbildschirms befinden. Zum Beispiel ein Überblicks-Workflow für neue Benutzer in einer Anwendung.
Wählen Sie die UI-Elemente auf dem Bildschirm aus.
Klicken Sie im minimierten Studio-Editor auf Fertig, um die Aufzeichnung der Schritte zu beenden.
Note:
Der minimierte Studio Editor bietet auch die Flexibilität, Folgendes zu tun:
Schrittzahl: Zeigt Ihnen die Anzahl der erfassten Schritte an.
Aufnahmemodi: Sie können zwischen Klicken und navigieren oder Klicken ohne Navigation wechseln.
Censor Mode: Ermöglicht es Ihnen, alle sensiblen Informationen über die Anwendung während der Erfassung der Schritte zu verbergen. Sie haben die Möglichkeit, den Zensurmodus abzubrechen, indem Sie auf Abbrechen klicken. Der Censor mode in Ihrem Studio-Editor für Quick Capture-Flows unterscheidet sich von der Censor Sensitive Information -Option, die Sie unter Konfigurationen sehen. Weitere Informationen zum Verständnis der Unterschiede finden Sie unter Wie unterscheidet sich der Zensurmodus von der Zensur sensibler Informationen?
Neu beginnen: Ermöglicht es Ihnen, den Prozess der Schritterfassung neu zu starten. Mit dieser Option kehren Sie nicht zum Studio zurück, sondern Sie können die Erfassung der Flow-Schritte auf der Seite, auf der Sie sich befinden, erneut starten.
Pause: Ermöglicht es Ihnen, Ihre Interaktion zu unterbrechen, z. B. um zu einer anderen Seite in der Anwendung zu wechseln und dann die Schritterfassung wieder aufzunehmen. Weitere Informationen über die Verwendung von Tastaturkürzeln finden Sie unter Tastaturkürzel für Whatfix.
Verwerfen und beenden: Ermöglicht es Ihnen, den Schrittaufnahmeprozess abzubrechen und zum Whatfix Studio zurückzukehren.
Sie haben auch die Möglichkeit, den minimierten Studio Editor auf Ihre Anwendung zu ziehen:
Schritt 2: Den Inhalt mit der AI Funktionalität bearbeiten
Note:
Mit KI verbessern steht nur Benutzern zur Verfügung, die Teil des im DAP AI-Zusatzpaket sind. Benutzer im Standardplan haben nur Zugriff auf KI-generierte Titel und Beschreibungen.
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um die Qualität des generierten Contents zu verbessern, sobald Sie die Flow-Schritte erfasst haben:
Klicken Sie auf Mit KI verbessern.
Note:
Verwenden Sie Verbessern für die weitere Verwaltung des Contents der Quick Capture Flows auf dem Whatfix Dashboard.
Korrigiert die Grammatik und Rechtschreibung Ihres Inhalts.
Beispiel für eine Aufforderung: "Überprüfen Sie die Flow-Schritte auf grammatikalische Fehler, ungünstige Formulierungen und Klarheit."
Passt Ihren Schreibstil an, damit er professioneller und seriöser klingt.
Beispielaufforderung: "Passen Sie den Ton des Inhalts an, damit er für externe Benutzer geeignet ist, und stellen Sie sicher, dass er einen respektvollen und autoritativen Ton bewahrt."
Erweitert Ihre Ideen, um mehr Details und Tiefe zu liefern.
Beispielaufforderung: "Erläutern Sie die wichtigsten Vorteile der Nutzung von Cloud-Computing für kleine Unternehmen im Schritt-Beschreibung des Flow."
Fasst lange Beschreibungen zu klaren, prägnanten Zusammenfassungen zusammen.
Beispielaufforderung: "Kürzen Sie die Schrittbeschreibungen auf einen einzigen, prägnanten Absatz, der sich nur auf das erzielte Ergebnis und die wichtigsten Erkenntnisse konzentriert."
Generiert Inhalte genau basierend auf den Anweisungen, die Sie hinzufügen.
Beispielaufforderung: "Schreibe die Schrittbeschreibungen um, um den Fokus auf Umweltverträglichkeit zu legen, und verwende einen spannenden Ton. Vermeiden Sie auch die Verwendung von Fachjargon."
Wählen Sie eine der Optionen, die Sie zur Bearbeitung des Inhalts verwenden möchten.
Wie verwendet man Custom Prompt in Quick Capture Flows?
Klicken Sie Custom Prompt.
Unter Wie sollte AI diesen Flow verbessern? schreiben Sie, wie die Inhaltsausgabe aussehen soll.
Klicken Sie Fortfahren.
Wenn Sie die Erstellung des Flows abgeschlossen haben, klicken Sie auf Flow speichern.
Info:
Sie haben auch die Möglichkeit, mitten im Prozess zu Legacy Flows zu wechseln, die die Schrittarten Frei-floating und Ein Element angehängt umfassen. Weitere Informationen finden Sie unter Wie schalte ich in Flows zwischen Legacy und Quick Capture um?
Wenn Sie die Bearbeitung von Inhalten in Studio mit Mit AI erhöhen abgeschlossen haben, haben Sie die Möglichkeit, zu den vorherigen Bearbeitungen zurückzukehren. Wenn Sie auf die Option Rückgängig klicken, werden alle von der KI generierten Änderungen verworfen und Sie kehren zum vorherigen Schritt der Inhaltserstellung zurück.
Schritt 3: Jeden Schritt überprüfen und konfigurieren
Zusätzlich zur Verwendung von Mit AI erhöhen haben Sie die Möglichkeit, jeden Schritt im Flow manuell zu bearbeiten. Sie können die Schrittbeschreibung und den Zweck bearbeiten und auch jeden Schritt des Flows konfigurieren.
So können Sie Flow-Schritte nach der Erfassung anzeigen und bearbeiten:
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Sie können den Flow entweder auf der Studio Ebene während der Erstellung oder auf der Dashboard Ebene nach der Erstellung bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Flow bearbeiten.
Note:
Sie haben auch die Möglichkeit Flow Schritte kopieren, Elemente erneut auszuwählen, um UI-Änderungen zu verwaltenund definieren die Regeln für den Schrittabschluss in Ihren Quick Capture Flows.
Schritt 4: Quick Capture Flows veröffentlichen
Verwenden Sie die folgenden Schritte, um einen Quick Capture Flow zu veröffentlichen:
Klicken Sie im Whatfix Guidance Dashboard auf Inhalt.
Klicken Sie Flows.
Wählen Sie in der Draft-Phase den Flow aus und klicken Sie dann auf An Ready senden.
Gehen Sie zur Phase Bereit, wählen Sie den Flow aus und klicken Sie auf Veröffentlichen.
Note:
Weitere Informationen zur Veröffentlichung von Inhalten und Widgets finden Sie unter Alle Whatfix-Inhalte und Widgets zur Produktion schieben. Um den Flow in der Self Help oder Task List anzuzeigen, fügen Sie ihn zu den Widgets hinzu und konfigurieren Sie die Widget-Segmente für Visibility Rulesund verwenden Sie dann den Vorschaumodus um die Flows vor der Veröffentlichung anzuzeigen.