Liste der Whatfix-bezogenen Ereignisse

Flow gestartet

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer einen Flow abspielt

Flow-Schritt abgespielt

Wird getriggert, wenn ein Flow-Schritt in der Anwendung angezeigt wird

Flow-Schritt abgeschlossen

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer einen Flow-Schritt abschließt

Flow fortgesetzt

Wird getriggert, wenn sich der Endbenutzer in einem Flow vorwärts bewegt

Flow zurück navigiert

Wird ausgelöst, wann der Endbenutzer zum vorherigen Schritt in einem Flow übergeht.

Flow verzweigt

Ausgelöst, wann der Endbenutzer einen verzweigten Flow abspielt

Flow Schritt verpasst/fehlgeschlagen

Wird getriggert, wann ein Flow-Schritt nicht angezeigt wird

Flow navigierte zurück und scheiterte

Wird getriggert, wann der Endbenutzer zum vorherigen Schritt übergeht und der Schritt nicht angezeigt wird

Flow geschlossen

Ausgelöst, wenn der Endbenutzer einen Flow-Schritt schließt

Flow gestoppt

Ausgelöst, wann der Endbenutzer einen automatisierten Flow-Schritt anhält

Flow abgeschlossen

Wird getriggert, wann der Endbenutzer den Flow abschließt

Flow umgestellt

Wird getriggert, wann der Endbenutzer im aktuellen Flow keine Aktion durchführt und einen anderen Flow startet

Flow automatisiert

Wird getriggert, wann der Endbenutzer den Flow auf manuell umstellt, wann der automatisierte Flow nicht mehr läuft

Flow auto geschlossen

Ausgelöst, wann ein automatischer Flow-Schritt geschlossen wird

Flow mit Feedback geschlossen

Ausgelöst, wann der Endbenutzer einen Flow abschließt und Feedback gibt

Flow ohne Feedback geschlossen

Wird getriggert, wann der Endbenutzer einen Flow abschließt und das Feedback abbestellt

Flow via Pop-up gestartet

Wird getriggert, wann der Endbenutzer einen Flow als Slideshow aus der Self Help oder der Task List startet

Flow erneut gestartet via Pop-up

Wird getriggert, wann der Endbenutzer einen Flow als Slideshow (das letzte Dia) über die Self Help oder die Task List neu startet 

Flow-Schritt über Pop-up angezeigt

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer zur nächsten Folie (Flow-Schritt) in einer Diashow geht

Flow abgeschlossen via Pop-up

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer die letzte Folie (Flow-Schritt) in einer Diashow erreicht

Flow via Pop-up geschlossen

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer die Diashow auf jeder beliebigen Folie schließt (Flow-Schritt)

Flow ende pop-up geschlossen

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer auf die Schaltfläche Schließen in der Flow-Ende-Nachricht klickt, wenn die Feedback-Option nicht konfiguriert ist

Pop-up zum Beenden des Flows über das Symbol "x" geschlossen

Wird getriggert, wann der Endbenutzer das Pop-up mit der Meldung zum Ende des Flows über das X-Symbol schließt, wenn die Feedback-Option nicht konfiguriert ist

Flow über End-Pop-up gestartet

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer einen neuen Flow über das Pop-up für das Flow-Ende startet

Beacon geladen

Ausgelöst, wenn ein Beacon auf einer Anwendungsseite geladen wird

Beacon angeklickt

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer ein Beacon anklickt

Neuer Pop-up geladen

Ausgelöst, wenn ein Pop-up auf einer Anwendungsseite geladen wird

Neuer Pop-up übersprungen

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer auf die Schaltfläche Überspringen im Pop-up klickt

Pop-up angesehen

Ausgelöst, wenn der Endbenutzer einen mit der Funktion "Flow" konfigurierten Flow auslöst wfx_play_as_popup tag aus der Self Help oder der Task List und sieht das Pop-up

Pop-up geschlossen

Wird getriggert, wann der Endbenutzer ein Pop-up über die Schaltfläche Schließen schließt

Flow via Pop-up gestartet

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer einen an ein Pop-up angehängten Flow öffnet

URL via Pop-up getriggert

Wird getriggert, wann der Endbenutzer einen an ein Pop-up angehängten Link öffnen

Pop-up schließen Symbol geklickt

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer ein Pop-up über das X Symbol schließt

Nicht mehr anzeigen angeklickt

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer das Kontrollkästchen "Nicht mehr anzeigen" in einem Pop-up auswählt

Smart Tip geladen

Ausgelöst, wann ein Smart Tip auf einer Anwendungsseite geladen wird

Smart Tip angezeigt

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer mit einem Smart Tip interagiert und der Smart Tip -Inhalt angezeigt wird

Smart Tip verpasst

Wird getriggert, wann das Element, das den Smart Tip anzeigen soll, in einer Anwendung nicht gefunden wird

Smart Tip geschlossen

Wird getriggert, wann der Endbenutzer einen Smart Tip über das X Symbol schließt

Automatisierter Smart Tip geschlossen

Wird getriggert, wann der Smart Tip automatisch abgeschlossen wird

Task List geladen

Ausgelöst, wann eine Task List auf einer Anwendungsseite geladen wird

Task List geschlossen

Wird getriggert, wann der Endbenutzer eine Task List schließen

Task List angestupst

Wird getriggert, wann eine Task List automatisch für den Endbenutzer geöffnet wird

Task List aktiviert

Wird getriggert, wann der Endbenutzer mit einer Task List interagiert

Self Help geladen

Ausgelöst, wann eine Self Help auf einer Anwendungsseite geladen wird

Self Help geschlossen

Ausgelöst, wann der Endbenutzer eine Self Help schließt

Self Help Feedback gesendet

Wird getriggert, wann der Endbenutzer eine Rückmeldung aus einer Self Help sendet, wenn keine Ergebnisse gefunden werden

Self Help Feedback angezeigt

Wird getriggert, wann der Endbenutzer auf das Feedback-Symbol klickt und das Feedback-Formular in einer Self Help geladen wird

Self Help Feedback getippt

Wird getriggert, wann der Endbenutzer das Feedback in eine Self Help eintippt

Self Help Feedback E-Mail geteilt

Wird getriggert, wann der Endbenutzer ein Feedback aus einer Self Help zusammen mit einer E-Mail ID sendet

Feedback-E-Mail zur Self Help erfasst

Wird getriggert, wann die von der Basisanwendung, z. B. Salesforce, als Window variable erfasste E-Mail-ID gerendert wird. 

Self Help engagiert

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer eine Self Helpfunktion nutzt

Video abgespielt

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer auf den Videoinhalt eines Widgets klickt

Link angesehen

Wird getriggert, um Whatfix zu informieren, wo der Link geöffnet wurde (neue Registerkarte oder dieselbe Registerkarte), nachdem der Endbenutzer darauf geklickt hat

Text angesehen

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer einen Textinhalt betrachtet

Text geschlossen

Ausgelöst, wenn der Endbenutzer einen Textinhalt schließt

Link (statisch) angeklickt

Wird getriggert, wenn der Endbenutzer auf einen Link eines Widgets klickt

Erweiterung generiert

Wird getriggert, wenn Sie eine Erweiterung erstellen

Erweiterung erneuert

Wird getriggert, wann Sie eine Erweiterung aktualisieren

Erweiterung geladen

Wird getriggert, wenn eine Erweiterung auf dem Browser des Endbenutzers geladen wird

Seitenansicht

Wird getriggert, wenn Whatfix Inhalte/Widgets auf einer Anwendungsseite geladen werden

Erweiterung installiert

Wird getriggert, wenn eine Erweiterung auf dem Browser des Endbenutzers installiert wird

Erweiterung erneuert

Wird getriggert, wenn eine Erweiterung auf dem Browser des Endbenutzers aktualisiert wird

Benutzerdefinierte Erweiterung installiert

Wird getriggert, wann eine Anpassen Erweiterung auf dem Browser des Endbenutzers installiert wird

Zeigt die Gesamtbeteiligung des Endbenutzers an den erstellten User Actions, den mit Whatfix API erfassten Ereignissen usw.