Flow bei Standby Pop-up nicht angezeigt

Ausgabe

Sie haben die Flow on Standby-Funktion aktiviert, um sicherzustellen, dass Endbenutzer den Prozess fortsetzen können, auch wenn ein Flow unterbrochen wird. Sie können das Pop-up Flow an Standby jedoch nicht sehen, wenn ein Flow-Schritt nicht angezeigt wird.

Ursache

Standardmäßig wird das Pop-up für den Flow im Standby-Modus nicht angezeigt, wenn der fehlerhafte Flow-Schritt nicht auf der Seite ist, auf der der Flow derzeit ausgeführt wird. Das bedeutet, wenn Sie sich auf einer anderen Seite befinden als der Seite, auf der der Flow-Schritt fehlschlägt, können Sie das Pop-up Flow im Standby für den fehlgeschlagenen Schritt nicht sehen. Sie befinden sich möglicherweise auf einer anderen Seite als der Seite, auf der der Flow ausgeführt wird, aus den folgenden Gründen:

• Wenn Sie manuell von der Seite navigieren, auf der der Flow abgespielt wird, bevor das Standby Popup erscheinen kann.

• Wenn Sie den Flow auf der falschen Seite starten

Das Pop-up Flow im Standby erscheint korrekt, wenn Sie sich auf derselben Seite wie der fehlgeschlagene Schritt befinden, während der Flow läuft.

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Das Verhalten Flow im Standby gilt nur für Konten, die Smart Context aktiviert haben.

Lösung

Gehen Sie zur richtigen Seite, auf der der Flow-Schritt unterbrochen wird, um das Flow im Standby Pop-up zu sehen.

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Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@whatfix.com.