Einen Survey mit einen User Action triggern

Sie haben eine neue Funktion in Ihrer Anwendung eingeführt und möchten Feedback sammeln, sobald die Benutzer mit der Anwendung interagieren. Das Sammeln von zeitnahen Insights ist wichtig, um die Benutzererfahrung zu verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Whatfix ermöglicht es Ihnen, einen Survey durch einen User Action zu triggern, um sicherzustellen, dass Sie relevantes Feedback erfassen.  

Konfigurieren Sie mithilfe der erweiterten Visibility Rules eine Survey, die ausgelöst wird, wenn Benutzer eine bestimmte Aktion ausführen, z. B. auf den Button Speichern klicken. Wenn die Benutzer auf Speichern klicken, erscheint automatisch der Survey, der die Benutzer auffordert, ihr Feedback zu der Funktion zu geben.

Verwenden Sie die folgenden Schritte, um den Anwendungsfall zu implementieren:

Schritt 1: Einen User Action erstellen

Schritt 2: Eine Survey erstellen

Schritt 3: Den Survey mit dem User Action verknüpfen

Schritt 4: Den Survey über den User Action triggern

Schritt 1: Einen User Action erstellen

Als Voraussetzung müssen Sie einen User Action erstellen, bevor Sie sie mit dem Survey verknüpfen. Für weitere Informationen sehen Sie Einer User Action erstellen.

Schritt 2: Eine Survey erstellen

Eine Survey auf der Grundlage Ihrer Anforderungen erstellen. Weitere Informationen über das Erstellen einer Survey finden Sie unter Eine Survey erstellen.

Schritt 3: Den Survey mit dem User Action verknüpfen

Sobald Sie den Survey erstellt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihn mit dem User Action zu verknüpfen:

1. Auf dem Whatfix Guidance Dashboard, klicken Sie Widgets.

2. Klicken Sie Surveys.

3. Schweben Sie Ihren Cursor über die erforderliche Survey und klicken Sie dann auf das Bearbeiten-Symbol.

4. Klicken Sie im Abschnitt Visibility Rules Ihres Surveys auf Wann wird die Survey angezeigt und wann nicht?
   

5. Von der Seite Wodurch wird die Survey angezeigt? Wählen Sie in der Dropdown-Liste Benutzer, der eine Aktion durchführt.

6. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste User Action die gewünschte User Action aus.

7. Klicken Sie Hinzufügen.

8. Klicken Sie Wo wird die Survey angezeigt?

9. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Anzeigen bei mindestens eine Bedingung aus.

10. Klicken Sie auf Speichern um die Visibility Rules zu speichern.

11. Nehmen Sie weitere Änderungen im Survey vor, und klicken Sie auf Speichern.

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    Schritt 4: Den Survey über den User Action triggern

    Der Survey wird automatisch ausgelöst, wann der Benutzer auf das Element klickt, für das die User Action konfiguriert ist.