Fehler: Problem beim Laden des Inhalts. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.

Ausgabe:

Wann Sie versuchen, PDF-Dateien auf das Whatfix Dashboard hochzuladen, zeigt Whatfix die folgende Fehlermeldung an: Problem beim Laden des Inhalts. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.

Ursache

Sie könnten den Fehler in den folgenden Szenarien sehen:

• Die PDF-Datei ist beschädigt.
• Sie versuchen, ein falsches Dateiformat hochzuladen.
• Ihre Internetverbindung ist möglicherweise instabil oder unterbrochen.

Lösung

1. Regenerieren Sie die PDF-Datei und laden Sie sie dann auf das Dashboard hoch.

2. Whatfix akzeptiert nur PDF-Dateien. Stellen Sie sicher, dass die PDF-Datei die Dateierweiterung .pdf hat.
   

3. Versuchen Sie, die PDF-Datei auf eine externe Plattform wie Google Drive oder Dropbox hochzuladen und laden Sie dann die Datei in das Whatfix-Dashboard als Link hoch.

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   Weitere Informationen finden Sie unter PDF-Dateien in Ihr Dashboard hochladen{target="_blank`}.

4. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.

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   Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@whatfix.com.