Vergangene Versionshinweise

Zuletzt aktualisiert: 29. November 2018

• Enterprise Extension
• Self Help and Knowledge Base Integration (Beta)
• Standard Whatfix Video UI
• Task List Analytics - Messung des Benutzerfortschritts und der Trainingseffektivität
• Editor’s Labels Update
• Progressive Aufgabenerledigung in der Task List
• Benutzerdefinierte Erweiterung auf der UI
• Editor-UX-Verbesserung - Schritt vor oder nach dem aktuellen Schritt einfügen
• Editor-UX-Verbesserung - Schrittvervollständigung bei Enter &Tab Tastendruck
• UX Improvement - More configuration options on window variable Es ist nun möglich, flexiblere Segmente zu erstellen, um Benutzer besser anzusprechen. In der Option Windowvariable im Editor und im Dashboard sehen Sie vier weitere Optionen, um Vergleiche einfach durchzuführen:

Enterprise Extension

Um Kunden zu unterstützen, die Whatfix in mehr als einer Anwendung einsetzen, gibt es jetzt eine Enterprise-Erweiterung, mit der Sie Whatfix in allen Anwendungen einsetzen können.

• Die Daten der einzelnen Anwendungen’ sind unabhängig voneinander.
• Um dies zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an support@whatfix.com.

Integration von Self Help und Knowledge Base(Beta)

Whatfix kann jetzt Artikel aus Ihrer Knowledge Base in der Self Help anzeigen, so dass die Benutzer nicht mehr durch verschiedene Quellen gehen müssen, um Antworten zu finden.

• Wir können Daten von allen HTML-Seiten abrufen, haben aber gute Integrations mit Confluence, Zendesk und Freshdesk.
• Bitte kontaktieren Sie support@whatfix.com, um dies einzurichten.

Standard Whatfix Video UI

Wir haben die Erfahrung mit den von Whatfix automatisch generierten Videos verbessert:

• Ein standardisiertes Format für Multiformat-Inhalte wird nun auf heruntergeladene Videos angewendet. Die Benutzer sehen nun ein einheitliches Format von PDFs, Diashows und Videos.
• Die Funktionen des Rich Text Editors werden jetzt auch für Videos unterstützt.

Task List Analytics - Messen Sie den Fortschritt der Benutzer und die Effektivität des Trainings

Analytics für die Task List ist jetzt noch leistungsfähiger. Sie können die Fortschritte der Lernenden’ sehen und die Effektivität Ihrer Schulung messen, indem Sie einen Überblick darüber erhalten, wie viele Benutzer die gesamte Task List abgeschlossen haben und wie viele Benutzer sich noch in der Schulung befinden.

Editor’s Labels Update

Mit dieser Version haben wir die im Whatfix-Editor verwendeten Bezeichnungen vereinfacht. Beispiel: "JETZT VERÖFFENTLICHEN' geändert in 'SPEICHERN', “Zweck der Bewegung” geändert in “Benennen Sie Ihre Bewegung”, usw.

Fortschreitende Aufgabenerledigung in der Task List

Bei der Durchführung eines Onboarding- oder Schulungsprogramms ist es am besten, wenn es möglich ist, die Erledigung von Aufgaben in einer sequentiellen Weise anzuordnen. In der Task List können Sie Aufgaben auf logische und zielgerichtete Weise hinzufügen, um sicherzustellen, dass die Benutzer das meiste aus den von Ihnen erstellten Inhalten herausholen.

• Gehen Sie zur Konfigurationsseite der Task List und aktivieren Sie die Einstellung “Benötige sequenzielle Aufgaben”.

Diese Einstellung kann nur aktiviert werden, wenn “Aufgabenfortschritt benötigen” aktiviert ist. Sobald diese Funktion aktiviert ist, können die Benutzer keine Aufgabe aus der Task List überspringen und müssen die Aufgaben der Reihe nach erledigen.

Benutzerdefinierte Erweiterung auf UI

Wir haben es einfacher gemacht, mehrere Erweiterungen für Ihre Benutzerbasis zu erstellen. Wenn Sie ein Account Manager sind, können Sie selbst vom Dashboard aus Erweiterungen für verschiedene Browser erstellen. Sobald dies aktiviert ist, sehen Sie die Option "Erweiterungen verwalten" unter der Option Einstellungen. im Menü des Zahnrads wie unten gezeigt:

• Um diese Option zu aktivieren, wenden Sie sich bitte an support@whatfix.com.

Diese Option führt Sie zu der Seite, auf der Sie die Erweiterungen selbst verwalten können.

Die folgenden Optionen können für die Erweiterung konfiguriert werden:

• Name der Erweiterung

• Beschreibung der Erweiterung

• Erweiterungssymbol

• Browser, für die die Erweiterung benötigt wird

Note:

• Name der Erweiterung und Browser dürfen nicht leer sein.
• Der Name der Erweiterung sollte mindestens 3 Zeichen lang sein.
• Die Informationen über die zuletzt erzeugten Versionen werden nur für die erfolgreich erzeugten Erweiterungen angezeigt.

Editor UX-Verbesserung - Schritt vor oder nach dem aktuellen Schritt einfügen

• Die Bearbeitung von Flows ist jetzt einfacher, da Sie einen neuen Schritt dazwischen einfügen können, wenn Sie sich durch einen Flow bewegen. Verwenden Sie die Option "Vollständige Bearbeitung starten", um mehr Kontrolle bei der Bearbeitung von Flows zu erhalten.

• Unter ""Vollständige Bearbeitung starten" (anstelle von +Schritt) sehen Sie die Option “Einsetzen”, mit der Sie auswählen können, vor/nach welchem Schritt Sie weitere Schritte hinzufügen möchten. Das Hover-Over-Menü zeigt die folgenden Optionen an:

  • Schritt vor

  • Schritt nach

• Sie können diese Optionen verwenden, um einen neuen Schritt vor oder nach dem aktuellen Schritt einzufügen.

Note:

• Diese Funktion funktioniert nur im Modus "Vollständige Bearbeitung starten".
• Diese Funktion ist nur auf Flows anwendbar (kein anderer Inhaltetyp).
• Tastaturkürzel sind anwendbar:
  • Schritt einfügen vor: Strg + Umschalt + z
  • Schritt einfügen nach: ctrl + shift + x

Editor UX-Verbesserung - Schrittvervollständigung bei Enter & Tabulator-Tastendruck

• Bei der Erstellung von Flows können Sie nun wählen, ob Sie die Eingabetaste oder die Tabulatortaste verwenden möchten, um einen Schritt als abgeschlossen zu betrachten.

• Diese können bei der Erstellung von Flows für Formularfelder verwendet werden.

• In den Optionen für die Schrittvervollständigung im Whatfix-Editor wird eine neue Option “Andere” angezeigt.

• Wenn Sie andere auswählen, können Sie die Optionen “enter” oder “tab” anzeigen.

Note:

• Einter oder Tab können nicht mit anderen Optionen kombiniert werden.

UX-Verbesserung - Mehr Konfigurationsoptionen für die Window variable

Es ist nun möglich, flexiblere Segmente zu erstellen, um die Benutzer besser anzusprechen. Im Window Variable Option im Editor und Dashboard sehen Sie vier weitere Optionen, um Vergleiche einfach durchzuführen:

• Größer als

• Kleiner als

• Datum Größer als

• Datum kleiner als

Sie möchten zum Beispiel das Self Help-Widget nur den Benutzern der Anwendung zeigen, die eine höhere Versionsnummer haben, zum Beispiel 4. Um dies zu erreichen, setzen Sie im Self Help Segment einfach die Window variable auf eine Versionsnummernvariable größer als “3”.

Note:

• Größer und kleiner als akzeptieren nur numerische Werte.
• Für Datum größer/kleiner als das Standardformat ist “MM/dd/YYYY”. Das Format kann an das Datumsformat Ihres Systems angepasst werden. Bitte kontaktieren Sie support@whatfix.com, um Änderungen vorzunehmen.

Zuletzt aktualisiert: 18. September 2018

• Gruppierung von Inhalten in Self Help und Task List
• Terminierung von Pop-Ups und Beacons
• Facelift für Whatfix-PDF-Format
• Video-Inhalte nur mit der URL erstellen
• Konsolidierte Analytics-Ansicht des Beacons und Pop-ups
• Multiformat-Inhalt in Taskliste hinzufügen
• Flows direkt als Videos herunterladen
• Einfache Regelerstellung in Branching für Dropdowns und Radio-Buttons
• Analyse-Zusammenfassung als PDF exportieren
• Rich-Text-Editor
• Inhalt per Drag-and-Drop neu anordnen
• TextInhalt
• Beacon Updates - Aktualisieren, Zählen, Analysieren
• Multiformat-Export-Steuerung
• Analytics-Dashboard - CSV-Berichts-Download
• Datenüberprüfungs-API
• Schrittvervollständigung für Dropdowns und Radio-Buttons
• Branching zu einer "Endnachricht"
• Task List-Animation

Gruppierung von Inhalten in Self Help and Task List

Um die Verwaltung der von Ihnen erstellten Inhalte zu erleichtern, können Sie diese jetzt in Gruppen organisieren. Sie können zielgerichtete Gruppen erstellen (z. B. können Sie bestimmte Flows gruppieren, die ein Benutzer für eine gewünschte ‘Anfängerstufe benötigt). Sie können auch Gruppen erstellen, die auf der Relevanz der Seite basieren, auf der sich ein Benutzer befindet. Es ist möglich, Gruppen in einer zweistufigen Hierarchie zu erstellen.

• Sie können jetzt Ihre Inhalte in Self Help und Task List gruppieren und es Ihren Benutzern erleichtern, relevante Inhalte zu finden.

• Sie können Inhalte einfach per Drag-and-Drop zu den entsprechenden Gruppen hinzufügen.

• Sie können die Option "Gruppe erstellen" unter der Option "Erstellen" verwenden, um diese Funktion zu nutzen.

• In der Task List kann die Gruppierung von Inhalten verwendet werden, um mundgerechte Lernpläne zu erstellen. In Kombination mit der kürzlich hinzugefügten Möglichkeit, mehrere Inhaltetypen in die Task List aufzunehmen, können Sie nun umfassende und gut organisierte Schulungspläne erstellen und den Fortschritt einfach verfolgen.

• Inhalt kann leicht in und aus Gruppen gezogen werden
• Für Ihre Benutzer werden Gruppen wie folgt angezeigt:

Notizen:

• Sie können bis zu 20 Gruppen in jedem Segment erstellen

• Verschachtelte Gruppierung (die Möglichkeit, eine Gruppe innerhalb einer Gruppe hinzuzufügen) wird derzeit nicht unterstützt.

• Ihre Benutzer können die in der Gruppe verbleibenden Aufgaben neben dem Gruppennamen anzeigen (nur für die Task List).

** Dies gilt nur, wenn " Fortschritt benötigen" aktiviert ist.

Planung von Pop-Ups und Beacons

Damit Sie Ankündigungen und Benachrichtigungen besser planen können, gibt es jetzt einen Planer für Smart Pop-Ups, geführte Pop-Ups und Beacons. Sie können Warnungen für einen bestimmten Zeitpunkt in der Zukunft planen, um sie mit einer bevorstehenden Wartungsabschaltung oder einem neuen Funktionsrelease zu koordinieren. Bei Bedarf können Sie auch wiederkehrende Warnungen einstellen.

• Abgesehen von der bereits existierenden Option, Alarme basierend auf ‘zu setzen, bei denen’ in den Sichtbarkeitsregeln verwendet wird Sie können nun die folgenden ‘verwenden, wenn’ Optionen im Zeitplaner vorhanden sind:

• Zeit, Datum, Wiederholung und Zeitzone für die Terminplanung

Facelift für Whatfix PDF-Format

Wir haben das PDF-Format neu gestaltet, um unsere Diashows widerzuspiegeln. Jetzt können Sie die PDF-Datei herunterladen, die den kontextuellen Flow erklärt und als Handout zum schnellen Nachschlagen ausgedruckt werden kann.

Erstellen Sie Videoinhalte nur mit der URL

Jetzt können Sie Videoinhalte direkt mit der Video-URL erstellen. Es besteht kein Bedarf mehr, Links einzubetten.

Notes:

• Sie können immer noch embed-link verwenden, um Videos zu erstellen.

• Um Videoinhalte von anderen Anbietern außer Vimeo, Wistia, Youtube und DailyMotion hinzuzufügen, müssen Sie weiterhin den Einbettungslink verwenden.

Konsolidierte Analytics-Asicht von Beacon und Pop-up

Sie können jetzt eine konsolidierte Analytics-Asicht der Beacon- und Pop-up-Segmente erhalten, um deren Nutzung und Wirksamkeit auf einen Blick zu verstehen. Sie enthält eine Liste aller erstellten Pop-ups/Beacons, ihr Live-Datum, die Anzahl der Anzeigen und die Anzahl der Interaktionen mit ihnen.

Dies gibt Ihnen die direkten Links zum angehängten Inhalt des Beacons oder der Pop-ups. Wenn ein Whatfix Walkthrough angehängt ist (auch bekannt als Flows), können Sie außerdem einen Drilldown zu dessen Analytics erhalten.

Hinweis :

• Drilldown ist für Inhaltstypen wie Link und Videos nicht verfügbar (gilt nur für Beacons)

• In diesem Widget können Sie nun auch das Datum anzeigen, an dem das Segment aktiviert wurde.

Sie können auch die Verwendung von statischen Inhalten (Links, Videos und Text) für Task List und Self Help anzeigen. Damit ist es jetzt möglich, die gesamte Nutzung dieser Widgets zu verstehen, nicht nur für Flows, sondern auch für alle anderen Inhalte, die Sie den Benutzern in der Task List und der Self Help zur Verfügung stellen.

Hinweis :

• Aus Analysesicht werden die Videos/URL-Aufgaben in der Task list als komplett betrachtet, wenn der Endbenutzer sie anklickt.

• Die Flow-Analytics wurde um die Daten ergänzt, die die Anzahl der Aufrufe eines Flows nach URL, Slideshow, Blog & Endnachricht angeben. So erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Interaktion Ihrer Benutzer’ mit den Flows.

Mehrere Formatinhalte zum Tasklist hinzufügen

Jetzt werden mehrere Inhaltstypen in der Tasklist unterstützt. Verschiedene Inhaltetypen: Links, Videos & Text können innerhalb eines Task List-Segments erstellt und aktiviert werden (wie bei Self Help).

Note :

• Wann der Benutzer auf den Link, das Video oder den Textinhalt klickt, wird die Aufgabe als abgeschlossen markiert.
• Das Verhalten beim Abschluss von Flows in der Tasklist hat sich nicht geändert.
• Task List-Segmente, die mit “ALL” oder “TAGS” erstellt wurden, zeigen nun den gesamten Inhalt bzw. den mit TAGS markierten Inhalt an.

Direkter Download von Flows als Videos

Automatisch generierte Videos von Flows können jetzt heruntergeladen werden, ohne sie auf öffentlichen Hosting-Websites wie Youtube, Vimeo usw. hochladen zu müssen.

Note:

• Die Dateien werden im .mp4-Format generiert
• Der Herunterladen-Link wird an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
• Der Download-Link ist 24 Stunden lang gültig.
• Nur Flows können als Videos heruntergeladen werden.
• Eingeschränkte Kompatibilität mit Windows Media Player.

Einfache Erstellung von Regeln in der Branching für Dropdowns und Radiobuttons

Bei der Erstellung von Regeln in der Branching gibt es bei der Auswahl von “SelectedElementText’ zwei Optionen: Dropdown oder Radio-Button. Wählen Sie die entsprechende Option, um einfache Branching-Regeln zu erstellen.

Note:

• Dies funktioniert für allgemeine Dropdowns & Radio-Buttons, wo Eingabe-Typ ist ‘select’ oder ‘radio’.

• Der Text für die Dropdown- oder Optionsschaltflächen wird nicht gespeichert. Die Optionen werden nur aufgelistet, wenn der Schritt erstellt wird.

Analytics-Zusammenfassung als PDF exportieren

die Analytics-Zusammenfassung kann leicht in ein PDF-Format exportiert und auf Ihrem Computer gespeichert werden. Dieser Bericht enthält die zusammengefassten Informationen über die Nutzung aller Widgets in Ihrem Konto

Rich-Text Editor

• Einfache Optionen zur Formatierung von Inhalten in der Benutzeroberfläche ohne Verwendung von Markdown.

• Wie können diese Formatierungsoptionen aufgerufen werden?

  • Nach der Textauswahl
  • Bei der Eingabe einer neuen Zeile wird das Symbol "+" angezeigt. Dies wird als 'Schnelleinfügung' Option für Videos und Bilder verwendet:

• Die gleichen Optionen stehen auch in der Whatfix-Erweiterung zur Verfügung, während Sie Flows oder Smart Tips erstellen

• Änderungen bezüglich der Lokalisierungsdatei

• In Zukunft werden wir HTML-Tags zur Lokalisierungsdatei hinzufügen, anstatt der Markdown-Syntax.

Eg :

• Bestehend : * Hallo Welt* Hallo Willkommen bei Whatfix %%%https:// [geology.com/world/india-map.gif%%%\n%%%https://www.youtube.com/embed/mwoWyPFQlpM%%%]
  [click here](https:// whatfix.com )
• New : <em>Hello World</em> Hello \n<strong>Welcome to whatfix</strong> \n<img src="https:// geology.com/world/india-map.gif " style="height: 150px !important;" data-image="wfx-old-image">\n<br>\n<span><iframe src="https:// www.youtube.com/embed/mwoWyPFQlpM"></iframe></span > \n<a href="https:// whatfix.com " target="_blank" rel="nofollow noreferrer">click here</a>

Inhalt per Drag and Drop neu anordnen

Sie können nun den Inhalt des Segments per Drag & Drop neu anordnen. Diese Funktion wird auf der Segmentkonfigurationsseite unterstützt.

Hinweis:

• Die vorherige Methode des Neuordnens wurde entfernt
• Keine Unterstützung für IE9 beim Ziehen und Ablegen.

TextInhalt

Genau wie bei Links & Videos können Dashboard-Benutzer jetzt einfachen Textinhalt erstellen, um Fragen zu beantworten, die keine Komplettlösungen erfordern.

Auf der Seite "Mein Inhalt" befindet sich nun oben rechts eine Schaltfläche "Erstellen". Dies ermöglicht es dem Dashboard-Benutzer, Links, Videos und Textinhalte auf dem Dashboard selbst zu erstellen.

Whatfix Benutzer können Textinhalt zur Self Help wie anderen Inhalt anzeigen.

Beacon Aktualisierungen - Auffrischen, Zählen, Analytics

• Segment-Aktualisierung

  • Dashboard-Benutzer können nun ein Beacon-Segment "aktualisieren" , indem sie das Aktualisierungssymbol im Beacon-Segment verwenden:
    

  • Das Auffrischen eines Beacons führt dazu, dass der Beacon für alle Benutzer wieder angezeigt wird.

• Anzahl anzeigen

  • Die Regeln für die Sichtbarkeit von Beacon-Segmenten enthalten nun eine Zählung der Anzahl, wie oft das Beacon dem Endbenutzer angezeigt werden soll:
    

  • Wenn die Sammlung mehr als ein Beacon enthält, wird jedes Beacon so oft angezeigt, wie es ausgewählt wurde.

  • Beacon-Analytics
    Die Analysezusammenfassung für Beacon zeigt die Anzahl der Benutzer, denen das Beacon gezeigt wurde

Multiformat-Exportkontrolle

Der Dashboard-Benutzer hat nun die Möglichkeit, Multiformat-Inhalte beim Exportieren von Flows ein- oder auszuschließen.

Wenn Sie die Multiformat-Option deaktivieren, wird das Exportpaket Folgendes NICHT enthalten:

• Slide Show Deck (Bilder werden nicht vorhanden sein)
• Artikel.

Note:

• Diese Option ist standardmäßig aktiviert (und kann NICHT abgewählt werden), wenn der Startmodus für die Self Help als "Diashow" konfiguriert ist.

Analytics Dashboard - CSV Bericht Download

Task List-Daten/Berichte können jetzt in Form einer CSV-Datei exportiert werden.

• Das Analytics-Dashboard verfügt über eine Option "Export" für die Task List-Tab:

• Wenn der Benutzer auf "export" klickt, erhält er eine E-Mail an eine registrierte E-Mail-Adresse mit einem Link zum Herunterladen des Exportpakets.

• Das Exportpaket ist eine ".ZIP" Datei, die die CSV-Datendatei enthält.

Datenvalidierungs-API

Benutzerdefinierte Validierungsanforderungen können jetzt über die Validierungs-API gehandhabt werden.

Die Signatur der API ist :
function onValidate ( event )

Notes:

Die API-Validierung im Rahmen eines iFrames wird NICHT unterstützt.

• Lokal-/Sprachbasierte Fehlermeldungen müssen im Code behandelt werden.

Schritt Abschluss für Drop-Downs und Radio-Buttons

• Der Editor hat eine neue Option für den Schritt Abschluss bei Drop-Downs und Radio-Buttons:

Verschweigung an eine "Endnachricht"

Die Branch-Konfigurationen umfassen nun die Möglichkeit, die "Endnachricht" für das Ziel der Branch auszuwählen.

Die UI für die Schrittauswahl zeigt die Endnachricht des Ziel Flow an:

Task List-Animation

Die Startanzeige für Task List wurde animiert. Derzeit sind keine Kontrollen für diesen Animationsstil aktiviert.

Zuletzt aktualisiert: 17. Mai 2018

• Dateneingabe in Formularfeldern validieren
• Verbesserte UI/UX für Slideshow/Deck
• Domain-Filter für Analytics-Dashboard
• Einführung von Single Sign On (SSO)
• UX-Verbesserungen

Validierung von Dateneingaben in Formularfeldern

Whatfix ist nun in der Lage, die Eingaben in den Formularfeldern Ihrer Anwendung zu validieren. Diese Funktion kann über die erweiterten Optionen in Smart Tips konfiguriert werden.

• In Smart Tips gibt es zwei Optionen: Hilfetipp und Nur Validierung.
• In Smart Tips gibt es zwei Optionen: Hilfetipp und Nur Validierung.
• Nur Validierung: Diese Option führt nur eine Validierung durch, ohne einen Hilfetipp zu geben.

• Eine Fehlermeldung ist obligatorisch, wenn Validierungsregeln konfiguriert sind.

• Wir bieten Standard-Fehlermeldungen für jede Regel. Diese können bearbeitet werden.

• Derzeit unterstützen wir die folgenden Regeln für die Validierung:

  • Numerisch

  • Zeichenlänge (Minimum und Maximum)

  • E-Mail-Adresse (Standardschreibweise)

  • Webadresse (Standardschreibweise. Beispiel: https://www.whatfix.com )

  • Datumsformat (angegebene Formate)

    

• So werden die Fehlermeldungen für Ihre Benutzer aussehen:

  • Die Werte werden validiert, wenn der Benutzer die Eingabe eingibt und das Feld verlässt.
  • Fehlersymbole (rot) werden auf dem Element angezeigt, wenn die Validierung fehlschlägt.

• Wenn der Benutzer den Mauszeiger über das Feld bewegt oder den Fokus wieder auf das Feld setzt, wird der Fehlerhinweis angezeigt.
• Hier sehen Sie ein Beispiel für die Fehlermeldung.

• Sobald der Benutzer die Werte im richtigen Format eingibt, wird die Fehlermeldung nicht mehr angezeigt.

Notee:

• Mehrere Regeln können mit den Operatoren AND/OR ausgewählt werden.

Verbesserte UI/UX für Diashow/Deck

Das UI/UX der Diashow wurde an das Whatfix-Thema angepasst.

Das Textformat der Endfolie in der Diashow wird aus der Konfiguration der Endnachricht im Dashboard übernommen.

Domain-Filter für das Analytics-Dashboard

Das Analytics Dashboard enthält jetzt einen "Domain" Filter in der Filterleiste,

Das Domain-Filter-Popup bietet dem Benutzer "include" und "exclude" Filter

Wenn Filter angewendet werden, zeigt die Filterleiste dies an

Note:

• "Einschließen" Filter funktionieren wie ein "ODER" Operand
• "Ausschließen" Filter funktionieren wie ein "UND" Operand
• Die Option "CLEAR FILTERS" löscht ALLE angegebenen Filter.

Einführung von Single Sign On (SSO)

Whatfix ermöglicht jetzt die Authentifizierung auf der Grundlage von Single Sign-On mit einem Identitätsanbieter Ihrer Wahl. Die Implementierung von Single Sign-On basiert auf SAML 2.0. Mit Single Sign-On müssen sich die Benutzer nicht’ mehr bei

Whatfix anmelden, nachdem sie sich zuvor bei der Zielanwendung angemeldet haben. Single Sign-On meldet Benutzer automatisch bei Whatfix an, wenn sie von der Zielanwendung authentifiziert wurden.

Note:

• Single Sign-On ist standardmäßig nicht aktiviert. Die Kunden müssen sich an ihren jeweiligen Customer Success Manager wenden, um die Funktion zu aktivieren, und ihm den Identitätsanbieter mitteilen, mit dem sie die Funktion nutzen möchten.

UX-Verbesserungen

• Wir haben Flow Branching auf UI hinzugefügt, um die Benutzererfahrung zu vereinfachen. Mit dieser Version können Editors verschiedene Zweige eines Flows während der Erstellung im Editor und während der Bearbeitung im Dashboard einfach konfigurieren.
• EDITOR: Beim Erstellen von Schritten für einen Flow wird "Erweiterte Optionen" in der Benutzeroberfläche angezeigt

• Unterstützung zusätzlicher Operatoren für die Segmentation
• Automatische Beacon-Segmentation
  • Verbesserte Flow-Edit-Erfahrung
• Beacon-Widget-Unterstützung auf der UI
  • Verbesserungen der Sprachübersetzung
  • Freigabe-Kommunikation
• Passwort-Richtlinie verbessert
  • Unterstützung für Chat/Email/Ticketing Integration in Self Help
• Admin-Konsole-Verbesserungen

Zusätzliche Unterstützung von Operatoren für die Segmentation

Bedingungen für Visibility rules unterstützen jetzt sowohl AND- als auch OR-Operationen

Die Segmentation von Inhalten nach Tags unterstützt auch die Operationen AND/OR

Note:

• Immer wenn AND/OR in Kombination verwendet wird, fungiert AND als Trennzeichen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Support-Artikel.

Automatische Beacon- Segmentierung

Wenn eine NEUE Beacon-Sammlung veröffentlicht wird, wird automatisch ein Segment erstellt.

• Segmentname ist der Name der Beacon-Sammlung.
  * Die beigefügte Beacon-Sammlung ist die neu veröffentlichte.

Note:

• Spätere Änderungen an der Beacon-Sammlung werden das entsprechende Segment NICHT aktualisieren.

Verbesserte Flowbearbeitung

Wenn die Schaltfläche Vollständige Bearbeitung starten angeklickt wird, wird der Flow in der Anwendung gestartet und das Editor-Fenster ist in einer minimierten Version geöffnet. Dies erleichtert die Navigation zu dem gewünschten Schritt des Flowes für die Bearbeitung.

Beacon Widget Unterstützung auf der UI

• Der Whatfix-Editor bietet dem Benutzer nun die Möglichkeit, eine "Beacon Collection"zu erstellen;

• Sie können nun mehrere Inhaltetypen wie Videos, Links und Flow an ein Beacon anhängen.
• Sobald der Benutzer auf den Beacon klickt, wird er nicht mehr angezeigt. Um die Beacon wieder anzuzeigen, erstellen Sie ein neues Segment.

Verbesserungen in der Sprachübersetzung

• Account Manager können benötigte Gebietsschemata selbst hinzufügen.
• Jedes Mal, wenn der Inhalt aktualisiert wird, werden die Gebietsschemadateien als "dirty" markiert und der Status wird entsprechend angezeigt.
• Die Statusspalte der Sprachtabelle zeigt an, ob die Datei mit dem Inhalt synchronisiert ist. Bei nicht synchronisierten Gebietsschemata wird eine entsprechende Meldung angezeigt.

Das Delta der Inhalte, die nicht mehr synchron sind, kann durch Klicken auf den Status "Out of Date" eingesehen und heruntergeladen werden

Release Kommunikation

Bei jeder neuen Version werden Sie über ein Glockensymbol auf dem Dashboard benachrichtigt. Wenn Sie auf das Glockensymbol klicken, gelangen Sie zur Seite mit den detaillierten Notes.

Kennwort-Richtlinie Verbessert

Die Kennwort-Richtlinien für Whatfix Konten können jetzt gemäß den Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens eingerichtet werden. Wenden Sie sich an support@whatfix.com, um die Kennwort-Richtlinie Ihrer Organisation zu aktualisieren.

Unterstützung für Chat/Email/Ticketing Integration in Self Help

Die Widget-Konfiguration enthält jetzt einen Tab "Support".

• Folgende Support-Touchpoints können konfiguriert werden:
  • E-Mail
  • Chat
  • Ticket

Verbesserungen an der Admin-Konsole

• Admin Menü Optionen (Integration + Einstellungen) wurde umbenannt in "Konfiguration"

• Theme (Tip und End Pop-up) und Integration Script wurden in dieser UI kombiniert