Funktionen verfügbar in Whatfix Mobile

Aktualisiert am 11 Jun 2024
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Um eine der folgenden Funktionen zu aktivieren, kontaktieren Sie support@whatfix.com.

Eigenschaft Typ	Name der Eigenschaft	Beschreibung
Mobile Dashboard	Neue Bildschirmaufnahme-Erfahrung	Die neue Bildschirmerfassungserfahrung ermöglicht es Ihnen, App-Bildschirme als Screenshots zu erfassen und sie in Ihrem Whatfix Mobile Dashboard zu speichern, um In-App-Anleitungscontent zu erstellen.
	Element Trigger Bedingungen	Die eigenständigen Whatfix Mobile-Elemente wie Tooltip, Highlight, Beacon, Pop-up usw. können so konfiguriert werden, dass sie basierend auf bestimmten Element Trigger Bedingungen auf dem App-Bildschirm angezeigt werden. Das Element kann so konfiguriert werden, dass es sofort auf dem App-Bildschirm erscheint oder nach einer Verzögerung.
	Element Termination Bedingungen	Die eigenständigen Whatfix Mobile-Elemente wie Tooltip, Highlight, Beacon, Pop-up usw. können so konfiguriert werden, dass sie basierend auf bestimmten Element-Terminierungs-Bedingungen automatisch aufhören, auf dem App-Bildschirm angezeigt zu werden. Das Element kann so konfiguriert werden, dass es niemals beendet wird oder nach einer bestimmten Anzahl von Malen beendet wird.
	Mehrsprachige Audiounterstützung	Whatfix ermöglicht es Ihnen, mehrsprachige Audioinhalte zu Ihren Projekten hinzuzufügen, die Ihnen helfen, mit Ihren Benutzern in einer Sprache zu interagieren, die sie besser verstehen.
	Internationalisierung	Whatfix unterstützt Internationalisierung und ermöglicht es Ihnen, die Sprache Ihres Whatfix Mobile Dashboards zu ändern. Das bedeutet, dass Inhaltsersteller die Prozesse der Inhaltsentwicklung und -management auf Deutsch und Englisch erfahren können.
	Whatfix Mobile Callbacks einrichten	Sie können Whatfix Mobile Callbacks so einrichten, dass jedes Mal, wann ein Endbenutzer mit Walkthroughs oder anderen Whatfix Mobile Elementen interagiert, Ereignisse werden generiert, um die Insights zu verfolgen.
Onboarding- und Trainingprojekte	Walkthrough	Whatfix Walkthrough enthält eine Reihe von Schritten, die Benutzern helfen, ein Ziel zu erlernen oder eine Aufgabe zu erledigen. Diese Schritte werden als Ebene über Ihrer mobilen App angezeigt.
	Walkthrough-Checklist	The Walkthrough Checklist ermöglicht es Ihnen, eine Liste von Aufgaben für Ihre Benutzer zu erstellen, um ihnen beim Start ihres Onboarding-Prozesses zu helfen. Die Aufgaben können nur Walkthroughs.
	Dynamic Flow	Mit einem Dynamic Flow können Sie Ihre Endbenutzer durch eine Reihe nichtlinearer Schritte oder Handheld Benutzer durch mehrere mögliche Optionen führen. Daher, wenn es in einer App mehrere Pfade gibt, die ein Endbenutzer auswählen kann, verwenden Sie einen Dynamic Flow, um Ihre Benutzer unabhängig von der ausgewählten Option zu führen.
	Carousel	Carousels ermöglichen eine effiziente Anzeige von Inhalten und maximieren die Nutzung begrenzter Bildschirmfläche, indem sie mehrere Inhaltsstücke in ein interaktives Element komprimieren. Im Gegensatz zu statischen Elementen ermöglicht ein Carousel Benutzern, durch horizontales Wischen, Klicken von Buttons oder Verwenden anderer interaktiver Steuerelemente durch den Inhalt zu navigieren.
	Unzulässiges Symbol	Konfigurieren Sie ein unzulässiges Symbol, das auf dem App-Bildschirm erscheint, das es Ihren Endbenutzern ermöglicht, WalkThrough zu starten, Gehen Sie durch das Menü und gehen Sie zur Checkliste, wann immer sie wollen.
	Schrittübergangsregeln	Schritt-Übergangsregeln in einem Walkthrough ermöglichen es Ihnen, festzulegen, wann Whatfix Mobile die Anzeige eines Schritts beenden und dann den nächsten Schritt des Walkthroughs anzeigen muss. Zum Beispiel schweben sich Benutzer zum nächsten Schritt, wenn sie auf das nächste Button klicken, wählen Sie das Element oder nach einer Verzögerung, etc.
	Optionale Schritte	Definieren Sie bestimmte Schritte als optional, während Sie einen Walkthrough erstellen. Durch das Optionalmachen eines Schrittes können Sie Benutzer ermöglichen, diesen bestimmten Schritt zu umgehen und direkt zum nächsten relevanten Schritt im Walkthrough fortzufahren.
	Entdeckungstriggers	Definieren Sie Entdeckungs-Trigger-Regeln, um das Walkthrough basierend auf verschiedenen Kriterien zu starten.
	Flow Termination Bedingungen	Definieren Sie Flow-Beendigungsbedingungen, um den Walkthrough vom App-Bildschirm zu entfernen.
In-App-Hilfe-Projekt	Walkthrough-Menü	Walkthrough Menu ist eine app-interne Sammlung von Walkthroughs, die Benutzern hilft, Aktivitäten oder Aufgaben auf Ihrer mobilen App zu erledigen. Sobald Sie Walkthroughs erstellt haben, ist das Walkthrough Menü eine der Möglichkeiten, mit denen Ihre Benutzer auf ihren Inhalt zugreifen können.
Feedback und Survey Projekte	Feedback Survey	Als Inhaltsersteller können Sie Feedback von Ihren Endbenutzern zu den Funktionen/I-App-Erlebnissen erhalten, die Sie mit der Feedback Survey vorlage erstellen. Die Survey kann entweder in einem Vollbild, einem Pop-Up oder einem Bottom Sheet platziert werden.
Feedback und Survey Projekte	NPS Survey	Mit der nativen NPS Survey Vorlage von Whatfix Mobile, können Sie verstehen, ob Ihre Kunden mit Ihrer App zufrieden sind und würden sie anderen empfehlen. Die Survey kann entweder in einem Vollbild, einem Pop-Up oder einem Bottom Sheet platziert werden.
In-App-Nachrichten Projekt	Pop-up	Pop-ups sind Informations-Widgets, die verwendet werden, um Ihre Benutzer über Ereignisse zu informieren, die ihre unmittelbare Aufmerksamkeit erfordern.
	Vollbildschirm	Vollbild, wie der Name andeutet, ist ein Pop-up-Widget, das den gesamten Bildschirm in einer App abdeckt und verwendet werden kann, um Ihre Nutzer über Ereignisse zu informieren, die ihre unmittelbare Aufmerksamkeit erfordern.
	Drawer	Ein Drawer ist ein Widget, das Sie verwenden können, um kontextbezogene In-App-Nachrichten ähnlich einem Pop-up oder einem Vollbild anzuzeigen. Die Funktionalität eines Drawers unterscheidet sich von einem Pop-up oder einem Bottom Sheet insofern, als es von links oder rechts eingeschoben werden kann. Es deckt nicht den gesamten Bildschirm ab, so dass Ihre Endbenutzer immer noch den darunter liegenden App-Bildschirm sehen können.
	Bottom sheet	Ein Bottom Sheet ist ein Pop-up-Widget, das den unteren Teil eines Bildschirms in einer App abdeckt. Es funktioniert wie ein Vollbild, blockiert jedoch nicht den gesamten Bildschirm.
Nudges Projekte	Tooltip	Tooltips ermöglichen es Ihnen, kontextbezogene Informationen für Endbenutzer in Ihrer App bereitzustellen. Diese erscheinen, wenn Endbenutzer einen bestimmten Bereich besuchen oder eine bestimmte Aktion in der App ausführen.
	Highlight	Highlights ermöglichen es Ihnen, die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen und den Benutzer dazu zu bringen, sich auf ein Element zu konzentrieren, während der Rest des Bildschirms abgedunkelt ist. Bei Verwendung eines Highlights ist der Endbenutzer darauf beschränkt, nur ein bestimmtes Element anzuklicken und kann nicht mit anderen Elementen auf dem App-Bildschirm interagieren.
	Beacon	Whatfix Beacons sind absichtlich auffällig und helfen dabei, die Aufmerksamkeit Ihrer Benutzer auf bestimmte Elemente in Ihrer App zu lenken.
	Gesture	Gestures ermöglichen es Ihren Endbenutzern, mit Ihrer App zu interagieren, um eine bestimmte Aktion mit Fingerbewegungen auszuführen.
	Projektdesigns als Vorlage speichern	Whatfix Mobile ermöglicht es Ihnen, Ihre Projektentwürfe als Vorlage zu speichern, die bei Bedarf als Walkthrough-Schritt oder eigenständiges Projekt wiederverwendet werden kann.
Freudeprojekte	Snowfall	Der Snowfall-Effekt kann verwendet werden, um Ihrer Homepage hinzugefügt zu werden, wann sich Ihr Endbenutzer zum ersten Mal in die App einloggt.
	Confetti	Der Confetti Effekt kann an Wertschätzung oder Glückwünsche übermitteln in Ihrer Restaurant-App zu verwenden, wann Ihr Endbenutzer eine Bestellung aufgibt.
	Fireworks	Der Firework-Effekt kann hinzugefügt werden, wenn Ihre Endbenutzer zum ersten Mal auf die Homepage Ihrer App gehen.
	Audio	Sie können eine beglückwünschende Audio-Nachricht zu Ihrer Gaming-App hinzufügen, wann Ihre Endbenutzer eine Mission im Spiel abschließen.
Benutzersegmente	Benutzerdefinierte Benutzereigenschaften	Whatfix Mobile ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Eigenschaften hinzuzufügen, um Benutzersegmente zu erstellen, die spezifisch für Ihre App sind. Dies ist hilfreich, wann Sie Segmente erstellen möchten, die Eigenschaften verwenden, die von Ihnen definiert wurden, abgesehen von den Standardattributen.
Bereitstellung und Veröffentlichung von In-App-Erlebnissen	Projekt-ID initialisieren	Sie können Projekte mithilfe der im Whatfix Mobile Dashboard generierten Projekt-ID veröffentlichen und sie jederzeit durch Code initialisieren. Dies ist nützlich, wenn Sie die Benutzersegmente ansprechen möchten, die auf einer beliebigen Analytics-Plattform eines Drittanbieters oder Ihrem eigenen Datenlager erstellt wurden.
	Projektpriorität	Projektpriorität ist nützlich, wann Sie mehrere Projekte haben, die auf demselben App-Bildschirm starten. In solchen Fällen stellt die Festlegung einer Priorität sicher, dass nach der Veröffentlichung des Inhalts nicht gleichzeitig gestartet wird und nur gemäß der festgelegten Priorität gestartet wird.
	Whatfix Mobile Offline-Unterstützung	Whatfix Mobile kann Inhalte auf den Geräten Ihrer Endbenutzer anzeigen, auch wenn sie nicht online sind, wenn sie mindestens einmal in Ihrer App online waren. Die In-App-Erfahrung wird lokal für die Endbenutzer heruntergeladen, sodass sie sie auch ohne Internetzugang anzeigen können.
	Eigenes Hosting von Whatfix-Inhalten	Whatfix Mobile ermöglicht es Ihnen, den Inhalt, den Sie erstellt haben, herunterzuladen und auf Ihren eigenen Servern zu hosten. Mit Self Hosting können Sie die In-App-Erfahrung in der Whatfix-Cloud erstellen und sie anschließend als .zip-Datei exportieren, die auf Ihrem CDN (Content Distribution Network) oder privaten Server gehostet werden kann.
Insights	Survey Insights	Mit Whatfix Survey Insights können Sie verstehen, wie Ihre Endbenutzer mit Ihren Surveyprojekten interagiert haben und ihre Antworten analysieren.
	Benutzer Level Insights für Checkliste	Nachdem eine Walkthrough-Checkliste für Ihre Endbenutzer live geschaltet wurde, können Sie verstehen, wie viele Benutzer die ihnen zugewiesenen Flows abgeschlossen haben, indem Sie die Benutzer Level Insights verwenden.
	Benutzeridentifikation	Die Benutzeridentifizierung stellt sicher, dass die Nutzungshistorie des Endbenutzers immer synchronisiert ist und sie den Anleitungsinhalt so oft sehen, wie es vom Inhaltsersteller beabsichtigt ist, auch wenn sie ein Gerät teilen, mehrere Geräte verwenden, die App deinstallieren oder den Cache löschen.
Andere	Beispiel Mobile App	Whatfix ermöglicht es Ihnen, In-App-Erlebnisse in der Sample-App zu erstellen und zu testen. Sie können Sample-anwendungen für Ihre Android- und iOS-Plattformen finden, sobald Sie sich für Whatfix Mobile anmelden.
	Debugging-Tools	Mit Debugging-Tools können Sie Fehler und Probleme vorbeugend identifizieren und verwalten, bevor sie ein Problem verursachen.
	API Token	Die Whatfix Mobile SDK verwendet einen Benutzernamen und ein Passwort zur Überprüfung der Benutzer. Bei der Verwendung von Whatfix APIs entsprechen der API-Schlüssel und das API-Token dem Benutzernamen und dem Passwort, die für die Authentifizierung eines Benutzers erforderlich sind. Whatfix benötigt Ihr API-Token, um jede Anfrage zu validieren. Jeder Benutzer in einem Unternehmen hat ein anderes API-Token. Das Whatfix-System muss wissen, mit wem Sie eine Verbindung herstellen und welche Aktionen diese Person mit ihrem Konto durchführt.

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