Self Help

Anhand des folgenden Arbeitsablaufs können Sie die Schritte nachvollziehen, die zur Veröffentlichung eines Self Help-Segments in Ihrer Anwendung gehören.

Im folgenden Abschnitt finden Sie Informationen zur Whatfix Self Help.

• Was ist Self Help?
• Ein Self Help Segment erstellen
• Link zur Self Help hinzufügen
• Ein Video zur Self Help hinzufügen
• Flow zur Self Help hinzufügen
• Artikel zur Self Help hinzufügen
• Ein PDF zur Self Help hinzufügen
• Eine Survey zur Self Help hinzufügen
• Self Help Gruppen
• Verstehen, wie die Suche in der Self Help funktioniert
• Self Help Benutzererfahrung
• Unterstützung der Benutzer bei der Suche nach Inhalten in der Self Help durch Schlüsselwörter
• Suchbereich eines Self Help Segments
• Self Help konfigurieren
• Eine Kopie der Self Help erstellen
• Ein Symbol zur Self Help hinzufügen
• Das Self Help Widget neupositionieren
• Das Self Help Tab animieren
• Konfigurieren Sie, wie Benutzer mit Self Help Inhalten umgehen
• Ticketing in die Self Help integrieren
• Email Support in Self Help integrieren
• Live-Chat aktivieren, wann das Suchergebnis für Self Help leer ist
• Des Textes "Keine Ergebnisse gefunden" in der Self Help anpassen
• Rückmeldung des Endbenutzers in Self Help
• Das Endbenutzer-Feedback in der Self Help deaktivieren
• Feedback im Self Help suchen
• Personalisierung in Self Help
• Auswahlkriterien für Personalisierung
• Personalisierung aktivieren oder deaktivieren
• Personalisierung von Nudges im Self Help
• Vorschau der Self Help
• Benachrichtigung über neue Inhalte im Self Help
• Self Help maximieren
• Der Self Help verwendeten Icons verstehen
• Inhalt aus Self Help entfernen
• Self Help deaktivieren
• Self Help löschen